8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подменный АКБ

Сдан в магазин автомобильный аккумулятор находящийся на "гарантии", сказали, что отдадут на экспертизу на срок до 40 дней. Вопрос: Обязан ли продавец предоставить мне подменный АКБ на время проведения Экспертизы?

, Андрей,
Сергей Коливанов
Сергей Коливанов
Юрист, г. Санкт-Петербург
Сдан в магазин автомобильный аккумулятор находящийся на «гарантии», сказали, что отдадут на экспертизу на срок до 40 дней. Вопрос: Обязан ли продавец предоставить мне подменный АКБ на время проведения Экспертизы?
Андрей

Да обязан.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны припредъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

0
0
0
0

Кроме того, поскольку АКБ не является технически сложным товаром, Вам было лучше требовать моментального обмена, а не ремонта.

И ещё — Вы не обязаны мотаться туда-сюда с АКБ. Продавец сам должен за свой счёт отвезти его от Вас и привезти к Вам.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов
для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю
осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной
организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при
отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или
уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте
нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут
осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы,
связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
1.12.25 мне ставят 8 часов, подменного ставят в этот же день и ставят ему 12 часов Законно ли это
Я работаю посменно. Я на окладе.С учетом, что у нас есть подменный работник, когда мне ставят мп, ему ставят мои смены и часы. 1.12.25 мне ставят 8 часов, подменного ставят в этот же день и ставят ему 12 часов Законно ли это
, вопрос №4774267, Елена Э, г. Краснодар
Трудовое право
1.Я сменный работник, работаю день/ночь 12 часов, норма часов в неделю 40 часов, я отказалась от отгулов в пользу оплаты переработки
1.Я сменный работник, работаю день/ночь 12 часов, норма часов в неделю 40 часов, я отказалась от отгулов в пользу оплаты переработки. Начальник, чтобы не платить её, 11.11.25 дневная смена, 12/13.11.25 ночная смена, взял и поставил мне м.п. межсменный перерыв, т.е. б/с , хотя я на это письменное согласие не давала. И теперь 2/3.12.25 ночная смена хотят чтобы я не выходила в ночь. Я хочу разобраться в этой ситуации, что им сказать нужно, чтобы убедить в своей правоте. И что сделать. Кадровик сказал, что им надо как то часы ставить подменному работнику. Я так поняла за мой счёт. 2. Я попросила свой трудовой договор. Но они мне дали тот договор, с каким я ещё только устраивалась. А там было написано, сумммированный учет времени и работа на полставки с 15.00 до 19.00. Сказали ,что там есть допсоглашение. И мне они его не дали. Так как в настоящем трудовом договоре моя должность оплачивается не по количеству часов а по наличию оклада, меньше не положено. Окладная ставка. 3.Так как я начала биться за то, чтобы мне оплачивали переработку, они меня из чата убрали , где мы все состоим чтобы идти на корпоратив. Типа я уже недостойна чтобы там присутствовать... Что мне делать
, вопрос №4771643, Елена Э, г. Краснодар
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста у меня такой случай постараюсь кратко изложить… автомобиль приобретали в автосалоне
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня такой случай постараюсь кратко изложить… автомобиль приобретали в автосалоне на фирму далее примерно через год перевели на физ лицо… автомобиль эксид VX… спустя еще год автомобиль после очередной поездки попросту не завелся… увезли на эвакуаторе к дилеру на ремонт… подменный автомобиль не предоставили… эвакуатор за свой счет (хотя в эксиде прописано он бесплатный но его тоже не предоставили) далее нарушен срок ремонтных работ… только на 46й день уведомили звонком а далее уже письмом якобы автомобиль готов. Поломка была нарушение компрессии в двух цилиндрах в итоге они сказали что заменили мотор… мне само собой это не понравилось что и сроки нарушены и плюс китаец которому меньше двух лет а уже с заменой двигателя (цена на авто еще больше упала) я хотел бы попробовать расторгнуть договор с вернуть денежные средства за авто… написал им претензию на что они ответили якобы вы не приобретали данный авто у нас его приобретала фирма и плюсом ко всему авто который был куплен на Юр лицо а потом его купил физик он якобы не подходит под защиту прав потребителя и возврат денежных средств… хотелось бы узнать на сколько это правда и что нужно делать в данной ситуации? Автомобиль до сих пор стоит на площадке у дилера уже где то пол года… и еще дополню я написал письмо импортеру в АО черри но пока так и не получил ответ…
, вопрос №4770798, Рубен, г. Москва
Защита прав потребителей
Приехала в салон но мне сообщили о том что нет сейчас возможности заняться вашим автомобилем ближайшее дата
Если я обратилась по гарантии в дилерский центр 4 октября 2025г. приехала в салон но мне сообщили о том что нет сейчас возможности заняться вашим автомобилем ближайшее дата 27 октября соответственно все это время мы ездили с неисправным двигателем после этого 27-го числа будет действовать 45 дней или с 4 октября будет будет действовать 45 дней С 27-го числа у нас взяли автомобиль и предоставили подменный Могу ли я требовать уже возврата денежных средств за автомобиль или это будет их исчисляться только с 27-го числа
, вопрос №4765286, Кристина, г. Москва
Защита прав работников
Здравствуйте, подскажите пожалуйста требуется ли писать заявление на выходной день по графику заранее
Здравствуйте, подскажите пожалуйста требуется ли писать заявление на выходной день по графику заранее составленным за 2месяца.Мастер эксплуатации предупредил за неделю до выходного дня, что брать выходной обязательно согласно графику так как есть подменный работник.
, вопрос №4763231, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2015