Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Проверка качества
здравствуйте,помогите пожалуйста решить мою проблему .отдала телефон на проверку качества на 21 день,на 22 день пришла и мне говорят что телефон нужно ждать из сервиса еще неделю и у них есть информация сер.центра что с телефоном все нормально и менять его не будут.мне не отдали ни телефон ни заключение экспертизы т.к. ее у них нет.все на словах.вопрос что делать????спасибо.
, Светлана, г. Нижний Новгород
Алексей Саченков
здравствуйте, помогите пожалуйста решить мою проблему.отдала телефон на проверку качества на 21 день, на 22 день пришла и мне говорят что телефон нужно ждать из сервиса еще неделю и у них есть информация сер.центра что с телефоном все нормально и менять его не будут.мне не отдали ни телефон ни заключение экспертизы т.к. ее у них нет.все на словах.вопрос что делать???? спасибо.
Светлана
Добрый день Светлана!
Какие документы у Вас есть на руках и что в них написано?
Дело в том, что такой самостоятельной процедуры, как проверка качества в Законе о защите прав потребителей нет, она проводится только попутно с другими требованиями потребителя (обмен, возврат, ремонт).
Скорее всего телефон по документам Вы сдали на ремонт( устранение недостатков), а согласно статье 20 ЗЗПП ремонт может длиться до 45 дней! То есть в таком случае нарушений нет, но повторюсь- надо посмотреть, что у Вас написано в документах!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Похожие вопросы
Изначально отправляли заявление на проведение проверки у брокера, по адресам support@migaworldbank и complaints@migaworldbank.com
Здравствуйте, я потеряла деньги на Форексе, обратилась в юридическую компанию ООО Конверг, к Степанову Сергею, он озвучил, что работает без предоплаты, а потом берёт 10% с выведенной суммы от брокера. Сегодня он перенаправил меня якобы к юристу международного уровня, который сказал, чтобы запустить процесс, нужно заплатить налог в иностранный банк, 1000 usdt и так же оплатить международный перевод. Изначально отправляли заявление на проведение проверки у брокера, по адресам support@migaworldbank и complaints@migaworldbank.com. Засомневалась, действительно ли, так быстро ответило это агентство по инвестиционным гарантиям во всем мире. Помогите, пожалуйста разобраться, боюсь снова нарваться на мошенников! Могу выслать ответ MIGA
Работаю на госслужбе в отношении меня завели проверку и на комиссии предварительно вынесли увольнение в
Здравствуйте. Работаю на госслужбе в отношении меня завели проверку и на комиссии предварительно вынесли увольнение в связи с утратой доверия,но при этом еще наш отдел полностью сокращают и на руках у меня имеется предупреждение о сокращении должности. У меня двое несовершеннолетних детей. Как быть в такой ситуации? Что можно сделать?
В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС
здравствуйте, у меня такая проблема, я месяц назад повелась на мошенников видимо, они переводили мне деньги а я должна была их перевести другим людям, из за этого все мои карты ( сбер, альфа банк и тинькофф) приостановили, щас мне пришло на почту что мои данные занесли в центральный банк россии, я написала заявление и вот что прислали: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные
в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать
заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы
ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в
отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице
номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя).
2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в
кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице,
указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для
кредитной организации плательщика), в целях направления
кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России
информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы
данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России Nº 6828-У.
3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем
обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в
таблице.
Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9
Закона Nº 161-Ф3).
В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других
электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными
средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной
организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по
другим причинам®.
что мне делать?и что мне грозит? я могу просто пойти в банк без родителей
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
С моего банковского счета сняли 26 тысяч рублей в качестве взыскания в пользу Фонда капремонта многоквартирных домов г
С моего банковского счета сняли 26 тысяч рублей в качестве взыскания в пользу Фонда капремонта многоквартирных домов г. Москвы. Это вся имеющаяся информация о взыскании. Я хотел бы узнать
1. по какой недвижимости сняли эту сумму
2. увидеть постановление
3. проверить процессуальную часть, поскольку не вижу у себя решения в Госуслугах или банке
4. убедиться, что снятая с меня сумма зачтена и Фонд капремонта не "заиграл" эту сумму.
после 2 недель у телефона заскрипели динамики и я сдала его на проверку качества с требованием обмена или возврата денег,мне сказали что проверка длится 21 день ,по истечению этого срока я пришла в магазин,мне сказали что телефон все еще в сц,а у них есть инфо от сц что телефон исправен и менять его или отдавать деньги они не будут.и мне надо ждать еще неделю когда телефон вернется из сц.
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом Ваше требование обмена или возврата даже если бы в товаре был обнаружен недостаток не подлежит удовлетворению.
Повторю- в законе нет такой обязательной процедуры, как проверка качества! Проверка казачества проводится магазином в случае необходимости и не является для них обязательной:
Я попросил Вас уточнить — что написано у Вас в документах, которые Вам выдали при сдаче товара?