Имеет ли право банк менять ежемесячный платеж по карте7
Здравствуйте меня зовут Наталья. Помогите разобраться в ситуации, я взяла кредит в траст банке + мне еще дали подарочную карту я позвонила на горячую линию уточнила минимальный платеж по кредитке подарочной составлял 1.500 рублей в месяц меня это устроило я воспользовалась ей, платила я всегда во время чеки все имеются, но случился дефект, в том месте где я платила сломалась система и мои деньги пришли в банк с опозданием за что я естественно заплатила штраф за просрочку платежа так повторилось 2 раза но я выплачивала штраф, а через некоторое время мне пришла смс на телефон что минимальный платеж составляет 3.866 я перезвонила в банк и мне сказали что ежемесячный платеж по карте они выбирают сами и он не может ограничиваться только 1.500 рублей а может меняться хоть каждый месяц, так что же делать я не могу платить больше, подскажите как быть? может ли банк так делать? ведь они мне не говорили с самого начала что суммы будут меняться я платила полтора года по 1.500 и все было в порядке а теперь мне выставили такие условия. С уважением Наталья
но это была подарочная карта и к ней не прилагалось ни каких бумаг, всю информацию я должна была узнать на горячей линии или в банке, такое бывает или это обман?
Как правило подарочные карты «действуют» по принципу сертификатов, без кредитных линий. И согласие на пользование картой производится путем подтверждения и присоединения к публичной оферте. Нужно разбираться детально в Вашем случае. Вам карту выдавали с какими словами? Что через карту сможете пополнять счет по кредитному договору? Если так — то нужно смотреть кредитный договор.