Не возвращают деньги за несостоявшиеся по их вине курсы

Добрый день! Заключила договор на предоставление услуги — «Курсы шитья», сразу оплатила. В договоре прописана дата начала занятий и эта сумма. За день до начала мне позвонили и сказали, что произошла ошибка, набрали больше человек чем нужно и я не смогу пройти курс. На вопрос о деньгах, несколько раз меняли дату и время (сначала сказали, что вернут сегодня), в итоге, сообщили, что могут вернуть их не раньше вторника! А по договору начало занятий в эту субботу! Есть ли какие-то сроки возврата денег? Я по их вине не получила услугу, не поехала отдыхать с друзьями и т.д., а они за день сообщают, что я не попала в группу и деньги сразу вернуть не могут:( Спасибо!
Юлия

Добрый день Юлия!
Согласно Закону о защите прав потребителей, они обязаны провести для Вас эти курсы, так как они взяли на себя такие обязательства.

Если же Вы хотите вернуть денежные средства, то они в данном случае обязаны их вернуть в течении 10 дней!

Советую Вам заявить свои требования в виде претензии! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!