8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомочность действия коллекторов?

Какие действия коллекторов являются неправомочными? По последней информации принятии ФЗ о взыскании задолженности, коллекторы не имеют права звонить на домашний телефон ночью и на мобильные телефоны членов семьи.

, Татьяна, г. Красноярск
Алексей Москвичев
Алексей Москвичев
Юрист, г. Челябинск

Татьяна, здравствуйте,

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)»
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

2)непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

Таким образом, ночные звонки коллекторов, а также звонки лицам, которые не предоставляли обеспечения по кредиту, являются незаконными.

Направляйте жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор.

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Красноярск

Алексей, очень Вам благодарна за подробный и обстоятельный ответ! Я врач, а не юрист! :))) Дело в том, что я в разводе, а мой бывший муж при взятии кредита (причем он его брал не для себя, а для своих коллег..., если их можно назвать таковыми...) оставлял контактные данные мои, как настоящей, на тот момент времени, жены, и номер домашнего телефона. Неоднократно и я и мои родители, с которыми проживаю вместе, отвечали о том, что мой бывший супруг не проживает по данному адресу, но звонки продолжаются. Если я правильно поняла, то мне стоит написать официальную жалобу на действия коллекторов? Жалоба может быть написана в произвольной форме или есть какие-то форматы?

Заранее благодарна за ответ!

Татьяна, пишете в произвольной форме, излагаете обстоятельства. Особо акцентируете внимаете на то, что к кредиту не имеете никакого отношения, никаких обеспечений по нему не предоставляли, согласия на обработку персональных данных не давали. Ну и кратко незаконные действия коллекторов описываете.

А в Роскомнадзор пишете с упором на то, что не давали согласия на сбор, обработку персональных данных. И действия банка и коллекторов нарушают Ваши права как субъекта персональных данных и просите привлечь виновных к ответственности.

0
0
0
0
Руслан Соколов
Руслан Соколов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Конечно незаконно. Обращайтесь с жалобой в роскомнадзор, а также если вам угрожают и выиграют деньги в грубой форме пишите заявление в полицию.

1
0
1
0

вымогают. Прошу прощения за опечатку. С уважением.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Красноярск

Да Руслан...спасибо за ответ! :))) Я поняла, что это опечатка...

Похожие вопросы
Семейное право
Куда жаловаться на недобросовестного коллектора?
Добрый день. Коллекторы во второй раз пытаются взыскать долг по кредиту через суд, скрыв информацию, что долг уже взыскан. Судебное решение вынесено в декабре 22 года, я его не получала. Узнала о взыскании в июне 24г. Подала апелляцию и ходатайство о восстановлении срока.Как быть если ходатайство о восстановлении срока отклонят? Куда жаловаться на недобросовестного коллектора? Как действовать дальше?
, вопрос №4166323, Светлана, г. Владивосток
Автомобильное право
Если в действиях Кравцова смягчающие и отягчающие ответственность обстоятельства?
Если в действиях Кравцова смягчающие и отягчающие ответственность обстоятельства? Управляя, автомобилем в ночное время Кравцов сбил пешехода и тем самым совершил правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 12.24 КоАП РФ. Кравцов сообщил о ДТП в полицию, доставил потерпевшего в больницу и оплатил лечение потерпевшего. Через семь дней после происшествия Кравцов уехал в командировку и вернулся через четыре месяца. Знакомый юрист сказал Кравцову, что срок давности истек и теперь он не может быть привлечен к ответственности. Согласитесь ли вы с утверждением юриста? Назовите сроки давности привлечения к административной ответственности. Если в действиях Кравцова смягчающие и отягчающие ответственность обстоятельства? Для решения задачи необходимо использовать соответствующие статьи Трудового Кодекса РФ. Скрыть 16 декабря 2023, 13:08, Анна, г. Москва visitsaudi.com РЕКЛАМА Забронировать Ответы юристов Юристы уже работают над вопросом Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут РЕКЛАМА Похожие вопросы Наследство И последнее, сколько стоит чтобы я оформил на себя недвижимость и автомобиль? Здравствуйте у меня такая ситуация умер отец и нам осталось автомобиль и недвижимость,как оформить недвижимость и автомобиль на себя? И что будет если не оформить недвижимость и автомобиль на себя? И последнее, сколько стоит чтобы я оформил на себя недвижимость и автомобиль? В интернете не понятно всё, ответьте пожалуйста, спасибо)) Показать полностью Сегодня в 00:34, вопрос №4164386, Амир, г. Москва Ответы юристов Андрей Логинов Андрей Логинов Юрист, г. Петрозаводск рейтинг 7.6 Амир! В соответствии с правилами Гражданского Кодекса РФ для принятия нследства и оформления свидетельства о праве на наследство надо обращаться к нотариусу, нотариус контролирует уплату пошлины в размере, который установлен статьёй 333.24 Налогового Кодекса РФ: 22) за выдачу свидетельства о праве на наследство по закону и по завещанию: детям, в том числе усыновленным, супругу, родителям, полнородным братьям и сестрам наследодателя — 0,3 процента стоимости наследуемого имущества, но не более 100 000 рублей; Если наследство не принимать, имущство может быть признано выморочным и может перейти в муниципальную собственность. Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго! Сегодня в 01:01 0 0 Наследство У меня умер папа завещание не было, у него есть брат инвалид, я и моя мама подадим на наследство, сможет ли его брат тоже претендовать на наследство если есть наследники жена и дети У меня умер папа завещание не было, у него есть брат инвалид, я и моя мама подадим на наследство, сможет ли его брат тоже претендовать на наследство если есть наследники жена и дети Вчера в 10:08, вопрос №4163758, Оксана, г. Москва 1 ответ Дата обновления страницы 16.12.2023 Правовед.ru Клиентам Юристам Партнёрам Техническая поддержка Написать в чате на Pravoved.ru support@pravoved.ru Поддержка в Telegram Поддержка в VK 121205, город Москва, территория Сколково инновационного центра, Большой бульвар, дом 42 строение 1, этаж 0, помещение 150, кабинет 5 © 2011—2024 «Правовед.ru» Все права защищены. Лицензионное соглашение Карта сайта The website is owned by Pravoved.RU group of companies. Pravoved.Ru Lab Ltd. operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5). Если в действиях Кравцова смягчающие и отягчающие ответственность обстоятельства?
, вопрос №4164638, Евгений, г. Москва
Наследство
Могут ли они совершить какие то мошеннические действия имея эти данные?
Здравствуйте! Я, пенсионер, инвалид, владею большей частью дома. В этом доме имеет долю мой двоюродный брат, она ему досталась по завещанию бабушки. Доля, в натуре не выделена. Брат умер и его жена вступает в наследство и говорит что будет писать дарственную на дочь. Они сейчас оформляют документы и говорят что нотариус затребовал СНИЛС мой как второго собственника и СНИЛС моего прописанного здесь сына. На каком основании и для, чего им нужна эта информация?также говорит, что если вы сами не дадите то нотариус сама запросит и все равно получит эти Данные. Могут ли они совершить какие то мошеннические действия имея эти данные?
, вопрос №4163180, Нина, г. Иркутск
Земельное право
Есть ли какие либо условия и алгоритм действий?
Здравствуйте, можно ли получить земельный участок бесплатно от государства в 2024 году ? Есть ли какие либо условия и алгоритм действий ?
, вопрос №4162596, Виталий, г. Москва
Трудовое право
Смогут ли меня уволить, когда закончится действие срочно трудового договора?
Здравствуйте. Я недавно устроилась на работу на временную ставку и забеременела. Что делать? Смогут ли меня уволить,когда закончится действие срочно трудового договора?
, вопрос №4162396, Марина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 15.05.2015