Проблема со справкой психиатра

Здравствуйте, сын погиб на сво. Осталась внучка, девочка воспитывалась у меня, на протяжении нескольких лет. Она ее забрала и не дает видется, сама больная обращалась к психиатрам, выписывали таблетки. Брюсь за внучку. Что делать, куда обратиться?

Купил 2 робота пылесоса Tefal RG 9177WH в магазине DNS . После месяца использования перестали работать одновременно. Не поддерживали приложение. После неоднократных перезагрузок ситуация не изменилась. При сдаче в сервис по гарантии проблему не решили, сославшись на санкции. В претензии на возврат средств , так как приборы не выполняли заявленные функции , получен отказ. Самое удивительное и неприятно то что написанный мною отзыв о работе этого пылесоса на сайте магазина , с целью предупреждения пользователей об этой проблеме, исчез. Только положительные. В связи с этим, на мой взгляд , магазин сознательно зная о проблемах товара умалчивает, и не доводит до сведения потребителя. Что делать в этом случае? И куда обратиться?