Здравствуйте, Жанна! Игра — это произведение, которое является объектом авторского права. Права на произведения возникают у автора уже в силу самого факта его создания и государственной регистрации не подлежат. Для защиты Вы можете использовать любые имеющиеся у Вас доказательства Вашего авторства — материалы, завереные нотариально, показания свидетелей и др.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста
**1. Суть спора:**
Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП.
**2. Хронология событий:**
* **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар).
* **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи).
* **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел.
* **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона.
**3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):**
* Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате.
* Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности.
* Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат.
* Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине.
**4. Моя правовая позиция и совершенные действия:**
* Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**.
* **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
* **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден.
* Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП.
* Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями.
* Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению.
**5. Просьба к юристу:**
1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств.
2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба.
3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению).
---
, вопрос №4995430, Алексей, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Я гражданин Украины, подаюсь на гражданство РФ. Однако есть проблема: у меня просрочились оба паспорта. В Сахарово направили на получение ВУ, а при получении ВУ - на процедуру установления личности. Три вопроса:
1. Нет ли вариантов избежать этих усложнений, учитывая, что у меня и ВНЖ, и временная регистрация в Москве, и работаю, и учусь здесь же?
2. Если всё-таки придётся проходить, то какие документы необходимы, как долго эта процедура происходит, и как ускорить весь этот процесс? Есть ли вариант привезти какие-то дополнительные документы, чтобы моя личность была быстрее установлена?
3. Если я всё-таки получу бумажку об установлении личности, мне надо всё равно делать ВУ или можно её напрямую в Сахарово привезти, избежав лишний шаг?
, вопрос №4993081, Иван Кобзев, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня отсутствует свидетельство о рождении (так как родилась на территории СССР , свидетельство утрачено) заключение об установлении личности есть, но на гражданство не принимают пакет документов так как нет факта рождения. Как мне подать заявление в суд об установлении факта рождения
, вопрос №4992939, Марина, г. Таганрог
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Мне нужна ваша профессиональная помощь в составлении договора. Я — физическое лицо, самозанятый (плательщик НПД). Я профессиональный музыкант, играю на гобое.
Суть проекта:
Ко мне обратилась девушка-композитор (тоже физическое лицо, не ИП) с заказом: записать партию гобоя (хронометраж — 3 минуты) для её музыкального произведения. Она планирует выпустить этот трек на стриминговых площадках и оформить на него авторские права. Запись будет проходить на сторонней студии звукозаписи, которую оплачиваю я (с последующей компенсацией от заказчика).
Мои задачи и цели:
Получить юридически грамотный договор, который бы сочетал в себе:
оказание услуг по записи,
компенсацию моих расходов на студию,
передачу прав на использование моей фонограммы (исполнения) заказчику.
Договор должен быть максимально выгодным для меня (исполнителя), а именно:
Я хочу сохранить за собой исключительные права на своё исполнение (фонограмму).
Заказчик получает только простую (неисключительную) лицензию на ограниченный срок и только для конкретной цели (размещение в составе трека на стриминг-площадках).
Я хочу, чтобы без моего письменного согласия заказчик не мог использовать запись отдельно, переделывать её, передавать третьим лицам и т.д.
В договоре должен быть чётко прописан порядок оплаты (аванс + окончательный расчёт), сроки и ответственность сторон.
Дополнительные нюансы:
Я хочу разобраться, могу ли я принимать предоплату до подписания договора и как это правильно оформить документально, чтобы не нарушить закон.
Нужно учесть мой статус самозанятого — я обязан выдавать чеки через «Мой налог», и мне важно правильно отразить в договоре, что оплата состоит из двух частей (компенсация студии и гонорар за услуги + права).
Я уже составил примерный проект договора на основе шаблонов, но хочу, чтобы вы его проверили, доработали и защитили меня от возможных рисков.
Что мне нужно от вас:
Предварительная консультация (лучше онлайн) по структуре договора и ключевым условиям.
Составление (или экспертный анализ и доработка) полного комплекта документов: сам договор и акт приёма-передачи.
При необходимости — помощь в согласовании условий с заказчиком.
Я открыт к дистанционной работе (почта, мессенджеры, видеозвонок). Бюджет обсуждаем.
Буду благодарен, если вы оцените стоимость и сроки выполнения работы, а также сообщите, какую информацию вам нужно предоставить для начала.
, вопрос №4991353, Каролина, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.