Можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги

Здравствуйте! Заказали в фирме установку дверей. Сказали, что сделают и привезут через две недели, а прошло уже больше месяца. Заказ был сделан 13 апреля. Звонила 4 раза, чтобы узнать о состоянии заказа, на что менеджеры отвечают одно и тоже: "Двери одной из фабрик еще не готовы, сейчас сделаем запрос и уточним, сегодня или завтра утром вам перезвоним." В итоге ни звонков, ни ответа. На руках у меня договор купли-продажи в интернет-магазине, чек об оплате аванса и акт выполненного замера заказанных мною дверей. Могу ли я сейчас отказаться от заказа и получить внесенный аванс обратно и как мне это правильно сделать?

фото договора прилагаются.

Спасибо.

Показать полностью

чек
.jpg
стр. 1
.jpg
стр. 2
.jpg
стр. 3
.jpg
акт
.jpg
замер
.jpg

13 мая 2015, 13:05, Ольга, г. Санкт-Петербург

Виктор Селезнев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Могу ли я сейчас отказаться от заказа и получить внесенный аванс обратно и как мне это правильно сделать?
Ольга

Акт-сдачи приемки на экземпляре, который у них есть подписывали? Если не подписывали, то в соответствии с п. 8.4 договора и ст. 22 закона о ЗПП по письменному заявлению вы вправе получить в течении 10 дней обратно аванс.

Напишите требование о возврате аванса в 2 — х экз. на одном поставите экз. отметку о приеме вашего заявления в течении 10 дней продавец обязан вам вернуть деньги, после окончания этого срока вы вправе подать иск в суд.

13 мая 2015, 14:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Медицинское право

Можно ли отказаться от их удаления?

Здравствуйте! Можно ли перед операцией подписать отказ о том, чтобы не удаляли лимфоузлы при мастэктомии? Маме 83 года. Диагностировали карценому молочной железы. Прошли все инструментальные обследования , назначенные врачом. Метастазов нет нигде. Врач назначил операцию по квоте. Сказал, что будут удалять и подмышечные лимфоузлы. Можно ли отказаться от их удаления? На что ссылаться при отказе?

08 июля, 11:43, вопрос №4998183, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отключить подписку на VPN и вернуть списанные деньги?

Уже давно не пользуюсь впн, и только щас заметил что деньги списываются, можно отключить подписку и вернуть деньги

03 июля, 22:15, вопрос №4994068, Locsikk, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли отказаться от повторного подписания контракта?

Здравствуйте, мужа заставляют повторно подписать контракт. С чем это связано и можно ли отказаться?

01 июля, 22:20, вопрос №4992481, Марина, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

22 июня обратились в заведение с просьбой отменить банкет и вернуть деньги

Добрый вечер. На 27е июня забронировали банкет на выпускной вечер. Была внесена предоплата 20тыс.руб. В связи с сложившейся ситуацией в Крыму, г. Армянск(военные действия) , по рекомендации администрации, родителями было принято решение отменить празднование в кафе. 22 июня обратились в заведение с просьбой отменить банкет и вернуть деньги. Но получили отказ, после администратор сказал, после звонка управляющему, что если вернут, то только за вычетом потраченных денег на закупку продуктов Имеем ли мы право вернуть всю сумму предоплаты?

22 июня, 22:04, вопрос №4986127, Анастасия, Красноперекопск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Добрый день пришла повестка в реестре повесток, можно ли отказаться от сво и как это сделать

22 июня, 13:04, вопрос №4985705, София Марсовна Беззубова, г. Абинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.