Моего счета мобильного телефона сняли сумму денег
Здравствуйте, у меня такая проблема, с моего счета мобильного телефона сняли сумму денег, я обратилась в салон связи, и мне сказали что на мое имя и мои паспортные данные зарегистрирована сим карта с другим номером, и с моего счета сняли якобы задолженность на том номере, при этом договор мне не показали сказали что он может уже ликвидирован, я сим карту не оформляла, что мне делать? куда обращаться?
, Светлана, г. Новосибирск
так зачем писать жалобу, если причину объяснили?
Роскомнадзор выяснит, что это за номер, зарегистрированный на Ваше имя и проверит законность списания денег с Вашего счета. Просто так оператор не имел права списывать деньги с Вашего счета.