Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не совсем работают функции

Добрый день! Купили телефон 5 месяцев назад, в ходе эксплуатации выясняются что плохо ловит сигнал wi-fi , дома сеть постоянная, но связь не появляется пока не перезагрузишь телефон, с этой проблемой обратилась в магазин по гарантии, се отправляют в сервисный центр, правы ли они? Или я могу обменять на другой в магазине?спасибо

10 мая 2015, 05:07, Наталия, г. Новосибирск

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Купили телефон 5 месяцев назад

без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы)существенного недостатка товара.

существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

(в остальных случаях, — ремонт)
с уважением,
Елена

10 мая 2015, 05:52

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

с этой проблемой обратилась в магазин по гарантии, се отправляют в сервисный центр, правы ли они?

Вы вправе обратиться как к продавцу, так и в сервисный центр.

Если обращаетесь непосредственно к продавцу, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п.5 ст.18 ЗоЗПП)

с уважением,

Елена

10 мая 2015, 06:03

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, пришел судебный приказ по адресу регистрации с моими старыми паспортными данными но дата рождения совсем другая, что делать в таком случае?

Вчера в 15:30, вопрос №4090021, Алена, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Теперь ушла, но у меня нет на руках никакого больничного, возможно потеряла из за этого работодатель не может меня отправить в декрет(причем работодатель просит хотя бы номер больничного)

Здравствуйте, была беременна,но не выходила на больничные. Также после родов пять месяцев работала и не уходила в декрет по уходу за ребенком. Теперь ушла, но у меня нет на руках никакого больничного, возможно потеряла из за этого работодатель не может меня отправить в декрет(причем работодатель просит хотя бы номер больничного). Как быть? Где его взять? И не прошел ли у него срок? Так же в пенсионном фонде сказали ,что сейчас можно и работать и получать декретные. Как то можно получить эти деньги, причем не судясь с компанией в которой работала, так как не хочу портить отношения

Вчера в 15:05, вопрос №4089991, Ксения, г. Хабаровск

1 ответ

Недвижимость

Добрый день Лет 25 назад наша мать сказала нам с братом что надо подписать приватизацию квартиры на неё, на тот

Добрый день Лет 25 назад наша мать сказала нам с братом что надо подписать приватизацию квартиры на неё ,на тот момент мы и понимать не понимали о чем идёт речь и подписали как нам сказали ,теперь квартира на неё, папа погиб ,отношения с матерью испортились ,и теперь я боюсь ,что она может оставить меня без моей доли Нельзя ли опровергнуть подпись о приватизации в связи с тем что не были ,что мы совсем не понимали смысла этой приватизации

Вчера в 12:08, вопрос №4089726, Юлия, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Расскажите все о проспективной функции толкования норм права, опираясь на примеры и статьи закона

Вчера в 01:49, вопрос №4089069, Анастасия, г. Владивосток

1 ответ

Военное право

Есть такие заболевания как: хронический остеомиелит и ложный сустав малоберцовой кости ( не могу нормально

Прохожу ВВК на степень годности . Есть такие заболевания как : хронический остеомиелит и ложный сустав малоберцовой кости ( не могу нормально ходить , хожу с тростью, вечные боли в ноге , также опухает в конце дня , если похожу ) Нашел в положение о ввк статью 81 пункт А ( осложненные переломы длинных костей со значительным нарушением функции конечности.) по которой дают категорию Д. Отношусь ли я к этой категории

17 апреля, 23:47, вопрос №4089048, Павел, г. Курск

2 ответа