Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть шторы исполнителю?
Добрый день! Мы заказали шторы, ширина окна - 1,6 м, хотели только чтобы было немного складок, но женщина принимающая у нас заказ, настолько запудрила мозг, что в результате нужно было ширина максимум - 3 м, а нам сделали 2 шторы по 2,8. Т.е. в 2 раза больше. Подскажите имеем ли мы право вернуть заказ? Если да, на что нужно опираться при возврате товара?
Ирина, здравствуйте. К сожалению, нельзя, поскольку шторы относятся к текстильному товару, который, в соответствии с Постановлением Правительства РФ, не подлежит возврату или обмену, если он надлежащего качества. А в Вашем случае торы надлежащего качества, поскольку они, например, не потрёпаны, не порваны и т.д.
В то же время, если они Вам не были доставлены, то и заказ отменить проще, чем после покупки требовать принятия товара продавцом обратно.
Сергей Игоревич.