Вернуть предоплату за обучение

Question

Здравствуйте В феврале обратился в тренинговый центр в г.Москва с просьбой пройти обучение к преподователю. Мне дали телефон руководителя тренингового центра, чтобы согласовать оплату. В феврале внес предоплату за обучение со счета карты сбербанка на счет Яндекс деньги озвученный руководителем тренингового центра (при личной встрече на занятиях, он подтвердил получение денег.) Далее в марте внес на счет карты сбербанка руководителю тренингового центра, еще платеж со своего счета карты сбербанка. И в середине марта внес наличными оставшуюся сумму руководителю тренингового центра лично (ни чека ни ордера ни договора по требованию выдано не было. -- Сказано пожалуйста, чуть позже… По оплате я свои обязательства выполнил в полном объеме. Я попал в трудное положение, у меня престарелый отец которому срочно понадобилась помощь и мне пришлось прервать обучение после 3 ей из 8 недель занятий, я из другой области. И в срочном порядке уехать из столицы. Я неоднократно обращался с просьбой вернуть деньги, но в ответ мне отписывались «доучитесь деньги мы принципиально не возвращаем»… Подскажите пожалуйста, что можно предпринять мне для восстановления моих гражданских прав?

Дмитрий Васильев · Answer

Подскажите пожалуйста, что можно предпринять мне для восстановления моих гражданских прав? Вячеслав Добрый день. Вы имеете право отказаться от их услуг и потребовать возврата денег за ту часть обучения, которую Вы еще не прошли. То есть с 4-й недели. Это Ваше право, отказаться от договора в любой момент и потребовать возврата денег за период, в котором услуги еще не были оказаны. Это право предусмотрено законом, отказать они Вам не имеют права: Статья 32 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако могут быть проблемы с подтверждением оплаты. Если они скажут, что не получали наличные средства и никаких иных доказательств оплаты у Вас не будет, то часть средств которую Вы оплатили наличными Вы вернуть не сможете. Сейчас порядок действий следующий: 1. Пишите им претензию с требованием вернуть деньги. Если откажут, то 2. Обращайтесь в суд. Претензию нужно подать по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. С Уважением, Васильев Дмитрий.

Григорий Сергеев · Answer

Добрый день, Вячеслав! Уточните, пожалуйста, несколько моментов: 1) был ли у вас какой-то официальный письменный договор на обучение? 2) сохранились ли у вас квитанции о произведенной оплате? 3) идентифицированный ли у вас яндекс-кошелек, с которого вы платили? (оформлен ли официально на ваше имя?) 4) успели ли вы пройти какое-то обучение?

Анна Антипко · Answer

Здравствуйте, Вячеслав. Вам нужно направить им письменную претензию о расторжении договора и о возврате денежных средств за вычетом понесенных ими фактических затрат. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей»: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Но скорее всего придется обращаться в суд, если они уже добровольно вам отказали.

Александр Романов · Answer

Подскажите пожалуйста, что можно предпринять мне для восстановления моих гражданских прав Вячеслав Здравствуйте возможно вернуть деньги за оставшееся время обучения, для этого необходимо составить претензию, ссылаясь на статью 32 ЗЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. У Вас был договор на обучение?

Виолетта Магола · Answer

Договор Вы хоть какой-нибудь заключали? Из того, что вы рассказали, следует, что вернуть деньги сможете только в том объеме, который подтвержден, т.е. те, что были отданы на руки, вернуть не сможете, т.к. подтвердить передачу будет не чем Рекомендую направить претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения, что по семейным обстоятельствам вынуждены расторгнуть договор и просите вернуть деньги, срок для ответа согласно закона им предоставляется в 10 дней + пересылка по почте ( 15-17 дней), если не поступит ответ, то обращайтесь в суд и взыскивайте денежные средства в суд. порядке Статья 32 ФЗ «О Защите прав потребителей» Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги) Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги). Так же насчитаете проценты за пользование деньгами, компенсацию морального вреда, согласно ст 15 закона Статья 15. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Штраф в размере 50% от суммы иска Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится, вправе подать иск по месту своего жительства, закон так же это позволяет сделать Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Бесплатная консультация юриста

Вернуть предоплату за обучение

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?