Возврат товара
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, каковы сроки рассмотрения претензии покупателя магазином, по поводу возможности обмена товара надлежащего качества на аналогичный.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, каковы сроки рассмотрения претензии покупателя магазином, по поводу возможности обмена товара надлежащего качества на аналогичный.
Здравствуйте!!!
… Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если этот товар не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену…
В законе не определен срок рассмотрения претензии потребителя на замену надлежащего товара.
Статья 20 ЗоЗПП Рф указан уже срок устранения недостатков и определено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок.
… И только в случае, если подходящего товара не окажется, у потребителя возникает право получить за товар деньги. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.желаем удачи...