Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда жаловаться на не работающий лифт?
Здравствуйте!
В новостройке отключили один из лифтов (кто отключил - не ясно). Представители УК объяснили это тем, что лифт часто ломается и деталей на него нет. Дом был сдан 31.12.13.
Лифт действительно часто ломается и есть подозрение, что его качество очень плохое.
Должна ли быть в данном случае гарантия от производителя лифтов и могут ли его заменить в случае обнаружения, что он не надлежащего качества?
Куда писать в данном случае?
Спасибо!
Добрый день, Сергей! Жаловаться можно в свою УК, Ростехнадзор и ГЖИ. НО! Вы коммунальные платежи оплачиваете? У вас в квитанции есть строка — тех.обслуживание лифтов? А деньги идут в УК… Плюс ко всему — есть понятие «дом на гарантии» и если мне не изменяет память срок этой гарантии 3 года. Т.е. Ваша УК должна предъявлять претензии к застройщику.
Здравствуйте!
Срок гарантии на наш дом - 5 лет, но входит ли в эту гарантию работа лифта? По ГОСТу, если я не ошибаюсь - она составляет 18 месяцев.
Нет. Но срок этот исчисляется по разному. Необходимо посмотреть паспорт лифта — он обязан храниться в УК. В любом случае — чисто практический совет — пишите жалобу на неисправный лифт в УК, третьими адресатами ставьте Ростехнадзор и ГЖИ. И отправляйте по трем адресам, заказным письмом с уведомлением.