Хочу вернуть наличные деньги

Добрый день!

Совершил покупку в Москве в Афимолле в мебельном магазине 23.04.15 Кресло,диван и пару стульев на 1.100.000 рублей, пока квартиру не купил доставку не просил, пока всё в магазине на складе лежит.

Вчера нашёл дешевле все эти предметы мебели и решил купить у них,пока я в Новом Уренгое, и в Москве буду только 10 мая, смогу ли я вернуть товар и получить наличные деньги если прошло более 2ух недель. Платил наличными купюрами.

В магазине по телефону говорят что могут пойти только на встречу и дать подарочную карту на 1.100.000 руб чтобы я мог покупать у них товары когда захочу.

Что мне делать помогите,хочу наличные.

Показать полностью

04 мая 2015, 13:33, Денис, г. Москва

Деньга

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

А Вы заключали договор с мебельным магазином? Или просто оплатили и все?

04 мая 2015, 13:40

Олег Соболев

Юрист, г. Москва

Под Ваш случай скорее всего подойдет ст. 26 ФЗ о защите прав потребителей (нужное выделил жирным)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава II]
[Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на
основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием
товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств
связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными
исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с
товаром либо образцом товара при заключении такого договора
(дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена
потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об
адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о
полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о
цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы,
сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о
сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной
форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10
настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи
информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены
его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у
потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не
лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества,
имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может
быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему
денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением
расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не
позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем
соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным
способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными
статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Готов Вам составить претензию, а также по необходимости иск в суд.

04 мая 2015, 13:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если обучение не началось?

Здравствуйте! Скажите мне, что мне делать в этой ситуации? В сентябре 2025г я заключила договор в автошколе Олчей и обучение должно было начаться 15 сентября, я заплатила половину суммы 24к , а оставшуюся 24к должна была вносить перед обучения то есть до 15 , но так как я не смогла заплатить оставшую сумму сказала, что хочу вернуть деньги. Но они не допускали тех кто не заплатил всю сумму к обучения. У меня не было вариантов, кроме как забрать сумму денег, но они игнорили меня некоторое время и ответили сказав, что ищите денег потом посмотрим. Я не смогла найти денег и написала в начале январья, что не смогу и чтоб вернули деньги, а они сказали что все не могцт вернуть деньги, надо было в начале написать заявление об отказе. И что по договору прописана, что возврат денег не осуществляется. Вот в такой я ситуации, что мне делать подскажите. Ну по факту же я не обучалась вообще, ни на один урок не ходила как так-то не пойму? Мои 24к просто в себе в карман положили. Если напишу заявление, какова вероятность того, что вернут мне деньги? По закону же должны вернуть!

19 мая, 12:04, вопрос №4956629, Анита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Как их наказать и вернуть свои деньги?

Здравствуйте! я работала в организации 6 мес, зп. в конвертах. 3 мес. без оформления трудового договора. Выдавали бумажки, где была рассчитана сумма. (сохранились) После увольнения, обнаружила, что там обсчет - проценты посчитаны неправильно, суммы небольшие. Попросила предоставить мне отчет, как вообще были рассчитаны мои деньги, т.к. давно смущали суммы, но я доверяла(не смейтесь) фирма крупная и директор приятная женщина, вызывала доверие. Когда я написала директору, она ответила, что считает мои претензии неуместными (есть переписка) и на мои требования, предоставить отчет промолчала. В фирме двойная бухгалтерия, большая текучка кадров. По факту директор организовала там систему взаимозачетов между работниками, т.е. они оказывали услуги друг другу, минуя кассу, о чем не знает, видимо, владелец, поэтому свидетелей скорее всего не будет. Я думаю, что директор скорее всего присваивала часть моей зарплаты и других работников тоже. Кроме того при расчете мне не выдали часть документов и расчетный листок. ГИТ сказали, их проверять не будут. Прошло после увольнения 1.5 месяца. Как их наказать и вернуть свои деньги? Спасибо!

15 мая, 02:12, вопрос №4952858, Светлана, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте хочу вернуть деньги за подписку tutoplace.город Златоуст, Александр Андреев

12 мая, 12:51, вопрос №4949891, Александр Андреев, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как мне вернуть его деньги, что мне делать в этой ситуации

Мой брат заключил контракт через посредника при условии что мой брат заплатит миллион рублей. Этот посредник пообещал ему что если мой брат заплатит миллион рублей , посредник сделает так что Брат не поедит на СВО. Пришла выплата он вечером вывез его из части напоил взял его телефон и банковские карты перевили деньги и в торгую ночь тоже вывил из части и так же напоил алкоголем, взял у него тел. и банковские карты и сделал перевод как и в первую ночь. Данные куда ушли деньги Имя Ф и телефон есть в приложение остались. При этом они его запугали, что твоя сестра пострадает если я куда-нибудь обращаюсь. Как мне вернуть его деньги, что мне делать в этой ситуации.

10 мая, 16:57, вопрос №4948601, Анна, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги со счета и отключить платную услугу?

Добрый день сегодня сняли деньги с моего счета 1999 рублей ,пожалуйста верните мои деньги ,отключить это услугу. Спасибо

09 мая, 12:56, вопрос №4947847, Зафаржон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.