Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть телефон
Здравствуйте. У меня сломался телефон. Отдала в ремонт. почти 5 месяцев он в ремонте. Отдала деньги за ремонт сразу как сдала(имеются квитанции). Не могу получить телефон обратно, то нет запчастей, то телефона у них не в мастерской,на звонки не отвечают. Что мне делать? Куда можно обратиться? И можно ли получить назад свои деньги и материальную компенсацию. Спасибо за помощь.
Если ремонт был гарантийным, обращайтесь с письменной претензией к продавцу и требуйте возврата денег за товар, а также неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст 23 Закона о защите прав потребителей). В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Такая ситуация: купли дочке телефон (айфон 12), через мес после покупки она его уронила и появилась трещина на задней крышке в углу, ну прям не большая, но вид уже был утерян и решили отдать заменить заднюю панель в этот же магазин. Ремонт обошёлся в пол стоимости, тк телефон был на гарантии. После ремонта как только забрали его, телефон перестал видеть сим, отдали ещё раз, бесплатно естественно. Сейчас стал отходить экран и не срабатывать боковая кнопка. Гарантия в данном магазине 6мес, остался месяц. Я считаю, что это вина мастера, который менял заднюю панель, тк после ремонта было видно как криво косо стоят камеры. Не знаю что мне делать, мне надоело уже его ремонтировать. Понимаю, по нашей вине его вскрыли, но я обратилась к ним, а не чинила его у другого мастера. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Я хочу его вернуть, либо обменять на аналогичный.
, вопрос №5006171, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
преобрели внешний акамулятор для телефона повер банк, продавец продал его без каких либо инструкций и не в оригинальной упаковке без шнуров. 14 дней истекли вчера данным устройством не пользовались совсем не вернули в течении 14 дней так как были в другом регионе.возможно ли что то сделать чтобы вернуть продавцу данный товар или обменять на другое устройство
, вопрос №5002222, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Купили пол года назад телефон. Вчера случайно намочили пришлось отнести в ремонт. Кто ремонтировал телефон сказал что он восстановленный , а куплен был как витринный . Что делать в этой ситуации. Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №4998704, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
