Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ремонта бытовой техники
Сдал в ремонт ноутбук.причина -ремонт гнезда зарядного устройства.через 3 дня сообщили,что требуется замена гнезда,которого нет в наличии и надо заказывать.срок ожидания 1,5 месяца.в случае отказа,требовали оплатить 500р за диагностику. По прошествии месяца,гнездо заменили,но в процессе сборки ноутбука была повреждена клавиатура,по вине ремонтников.они согласны оплатить за свой счет замену,но надо ждать еще месяц.
они согласны оплатить за свой счет замену, но надо ждать еще месяц. Вопрос: на что я могу рассчитывать? Сергей
Добрый день Сергей! В данном случае Вы имеете право согласно статье 35 Закона о защите прав потребителей:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Предъявляйте соответствующее требование в письменном виде в форме претензии.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А.Саяпин!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Пожилой человек обратился по гарантии в сервисный центр для ремонта бытовой техники. СЦ производил ремонтные работы, замену деталей, актов выполненных работ не предоставил, лишь заявку на выход (нет указания причины поломки, какие работы проводились). Недостатки не устранены, для претензии продавцу требуются акты, подтверждающие работы СЦ. Ошибка пожилого человека допускать к технике без составления бумаг, но что теперь делать? Написали запрос в сц с просьбой предоставить акты, есть какой-то срок исполнения этого запроса? Если ответа не будет, откажутся составлять, что делать?
, вопрос №5006012, Елена, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток. Родственники из Европы нашли человека, который согласился переводить деньги их деньги на мою карту в России для бытовых нужд семьи. Платежи поступали иногда от одного и того же лица, иногда от разных. Моя карта банка обычно пустовала, туда приходили только вот эти деньги. Банк не реагировал, наверное, больше года, потом поступили несколько звонков, которые я проигнорировал. В определенный момент карту заблокировали по 115-ФЗ, это было 2 июня.
Изначально мы хотели попробовать собрать документы, дабы предоставить их банку, но ситуация усугубилась тремя факторами: 1. Сама сотрудница банка усомнилась в том, что в последствии будут заведены какие-либо уголовные дела. 2. В этом же сомневаются и родственники из Европы, якобы, если что-то было бы, то заблокировали бы сразу все счета во всех моих банках. 3. Не факт, что человек, которому они всё это время переводили деньги, захочет предоставлять какие-либо документы.
Однако, я всё равно считаю статью и ситуцацию очень опасной, какова вероятность, что на меня повесят "дроповодство", если, например, это были грязные деньги? Возможно, уже идут какие-то процессы, на которые я еще могу повлиять, но не знаю, что мне предпринять. Спасибо.
, вопрос №5005893, Иван, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, работаю в сети магазинов бытовой техники и бывают случаи, когда потребитель сдаёт товар на проверку качества, например, холодильник. Он является товаром первой необходимости и на него выдаётся подмена, но только на проведение гарантийного ремонта, на проверку качества - подмена не предоставляется. Подскажите пожалуйста какой статьей, пунктом ЗОЗПП регулируется данный впорос?
, вопрос №5002208, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос о признании недостойным наследником.
У матери двое детей: сын и дочь. Мать умерла, в наследство осталась двухкомнатная квартира. Дочь ещё при жизни матери пыталась увеличить свою долю наследства, лишив брата его доли наследства путём дискредитации брата или даже устранив его физически. Для этого дочь распространяла клевету, что брат злоупотребляет алкоголем, психически болен, сидел в тюрьме, сбежал из принудительного психиатрического лечения, живёт за счёт матери, отбирает у неё пенсию, продаёт из дома бытовую технику, физически издевается над матерью, чтобы она быстрее умерла, чтобы вступить в наследование квартирой. Расчёт был на свидетельские показания, которые бы подтвердили, что брат является "недостойным наследником". Также дочь распространяла эту клевету среди своих любовников, подталкивая их к тому, чтобы брата убили. Кроме этого, сестра вступила в коррупционный сговор с полицейскими, которые несколько лет угрожали брату внесудебной расправой, если только появится ещё одна жалоба на сына от матери или сестры. Брат был вынужден неоднократно обращаться в полицию, прокуратуру и следственный комитет для защиты своей жизни, здоровья и репутации, но везде получил отказ. Но эти обращения и беседы правоохранительных органов с сестрой по крайней мере сняли опасность убийства брата, потому что в случае смерти брата сестра стала бы первой подозреваемой.
Возможно ли использовать эти обращения брата в правоохранительные органы, которые хотя и не были рассмотрены по существу, в качестве основания признания сестры недостойным наследником?
, вопрос №5002144, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я заключил брак с женщиной с двумя детьми, уже будучи военнослужащим, призванным по мобилизации.
За время брака я переводил супруге деньги на ее карту, в одном из отпусков оставил карту ей и она снимала деньги самостоятельно.
Деньги, с ее слов, ложились на депозиты, потом перекладывались, чтобы получить максимальную процентную ставку.
Потом супруга на себя оформила в ипотеку покупку квартиры, я дал на покупку нотариальное согласие.
За время брака я перечислил более 3,5 млн. руб.
В один прекрасный зимний день на ГосУслугах мне прилетело сообщение о расторжении брака. Я одобрять не стал.
В отпуске с ней переговорили - мое желание вернуть деньги, которые я переводил было отвергнуто.
Совместную жизнь вели 5 раз (отпуск военнослужащего в зоне сво) по 2 недели, в которые я тратил не менее 200 000 руб, плюс покупки бытовой техники, плюс периодические подарки для супруги и детей - я считал, что мы семья.
Мою фамилию она не брала. Родителей не познакомили.
Какие перспективы по разделу имущества?
Мне, например, квартира, которую супруга оформила в ипотеку не нужна.
Зарегистрированы мы в разных регионах. Я в Мурманске, она в Калининграде, брак заключен в Рыльске Курской области.
, вопрос №5000922, Виталий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.