Как верну купленную вещь?
Купила принтр,а он не такой какой мне нужен.... Могу ли я его вернуть обратно при наличии документов и чека на покупку????
, Елена Гусева, г. Зеленокумск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
По закону по защите прав потребителей, если Вас товар по какой -либо причине не устроил то в течение 14 дней Вы можете вернуть, при этом чек и наличие документа на данный аппарат обязательно, а так как в Вашем случае, все есть, то сложностей не должно возникнуть.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать реальную стоимость утерянной посылки с Wildberries вместо оценочной?
Здравствуйте.Воспользовалась Валдберис чтобы переслать посылку с личными вещами..Валдберис признал ,что посылка потеряна.При пересылке я оценила посылку на определенную сумму.Валдберис согласен компенсировать эту сумму.Но реальная стоимость моих вещей больше Возможно ли требовать ,чтобы Валдберис вернули мне не оценочную стоимость посылки ,а реальную стоимость потерянных вещей ?Спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать доплату за ноутбук, утопленный при перевозке вещей?
Ноутбук утонул в море при перевозке вещей (цена 80–90 тысяч), взамен купили ноутбук за 27 тысяч. Хочу понять, есть ли основания требовать доплаты и как это оформить
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги за товары Wildberries и угрожают полицией?
Здравствуйте, у меня есть друг он знаком с владельцем валбереса и он рассказал то что берёт вещи от туда не оплачивая , друг мне предложил тоже и я согласилась другу 27 мне 16 лет , он заказал вещи и сказал то что владелец всё знает и не каких проблем не будет , ну и я согласилась мне привезли вещи на 56 тысяч , я их носила через 2 недели звонят и говорят то что эти вещи украли под камерами и надо вернуть деньги за эти вещи , я разговаривала с владельцем и он сказал то что вещи возвращать не надо потому что я их носила , и он мне сказал найти деньги , и говорил то что позвонит полицию и меня арестуют посадят итд я испугалась и продала свой телефон и скинула владельцу 28 тысяч , он сказал то что мне вернут деньги то что придёт полиция и он покажет то что я скинула часть суммы и пытаюсь заплатить , на следующей день такая же проблема он начинает писать мне надо ещё 30к но у меня нету и я сказала то что давайте выеснять всё с полицией в этоге друг которой украл всё под камерами , а девушка которая сидела и отдала все товары пообщеляи оба вернуть мне деньги написали расписку и они меня кинули я написала владельцу он начал меня оскорблять после того как я сказала то что пойду писать заявление что мне делать в этой ситуации
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец с Авито не возвращает деньги за некачественный товар?
Купил двигатель б.у на авито со слов продавца все отлично по итогу состоянии ужасное договорились вернуть мотор я вернул деньги назад не вернули уже два года переводил на карту данные получателя денег не знаю что мне делать?
Стоимость 500 тыс руб
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если бывший муж заварил двери в совместно нажитый дом?
Добрый вечер, развеялась год назад с мужем, он ушел жить в другую семью, купил уже другое жилье, я проживала в доме год одна который куплен в браке с ним и сейчас процесс в суде о разделе имущества, суд еще не какого решения не дал, за это время бывший муж вывез все из дома совместно нажитое, остались только голые стены и мои личные вещи, сейчас он портит то что осталось, заварил весь дом в мое отсутствие с моими личными вещами и не дает мне покоя, полиция бездействует ссылаясь на то что у нас гражданские правовые отношения, как мне быть, жить мне не где, вещей нет, скитаюсь по родственникам
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А, если еще точнее то, когда пойдете сдавать товар, то опирайтесь на статью 25 «О защите прав потребителей. В соответствии с ней
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спасибо,Наталья!!!Всё прошло хорошо!!! Хотя до этого обращения были не большие трудности. У как я уже писала ...Товар приняли.