Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не выполнение своих обязательств и хамство

Добрый вечер. Делала заказ по ремонту планшета на сайте Apple-lab , при заказе исполнители обязались предоставить курьера, забрать планшет , починить в течении недели и доставить обратно заказчику(мне). Очень долго меняли условия починки, меняли сроки, обещали привезти и забывали в итоге прошел месяц и планшет мне так и не привезли .... Мой муж позвонил исполнителю и поговорил уже в более грубой форме, после чего они нам нахамили, отказали в доставке и в скидке 5% которая заявлена на сайте при онлайн-заказе. Это просто свинство...мы прождали вместо недели месяц и вместо извинений и скидки получили в ответ плевок в лицо просто...мы ещё и виноваты остались, что недовольны их работой...подскажите пожалуйста может мы можем что-то сделать? Как то их наказать? Договор ещё у них показался мне странным во всех пунктах указано только то, что будет если заказчик не выполнит условия договора...что получается клиент всегда не прав???

Показать полностью

image
.jpg

27 апреля 2015, 19:24, Анна, г. Москва

apple

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Анна, здравствуйте. Закон о защите прав потребителей предусматривает комплекс прав требования к лицу, оказывающему услуги.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Напишите претензию в произвольной форме в двух экземплярах с одним из указанных выше требований. Если промолчат или откажутся выполнять требования, то подавайте аналогичное исковое заявление в суд.

Сергей Игоревич.

27 апреля 2015, 19:38

Похожие вопросы

600 ₽

Предпринимательское право

Хочу оформить на него (так как не имею своего ИП пока) покупку мед аппаратуры

Здравствуйте. Вопрос такой - папа имеет ИП не связанный с медициной. Хочу оформить на него (так как не имею своего ИП пока) покупку мед аппаратуры. Если возникнет необходимость открыть оквэд на медтдеятельность должен ли иметь ИП мед образование? Или не обязательно? Я планирую открыть ИП и получить лицензию. Но чтоб получить лицензию, должен быть аппарат. А аппарат без ИП не взять и получается замкнутый круг

01 июля, 19:12, вопрос №4173412, Юлия, г. Ангарск

4 ответа

1200 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Срок поставки задержали, в итоге добилась того, что 25.04.2024 мне доставили изделие, не соответствующее по габаритам и внешнему виду, в собранном виде не удалось оценить

Добрый день. Ситуация такая, 15 января мной был заключен договор с организацией на изготовление деревянного изделия( двухъярусная кровать) по моему эскизу на сумму 118 900.00р. Договор на руках. Срок отгрузки изделия был 21.03.2024г. Срок поставки задержали, в итоге добилась того, что 25.04.2024 мне доставили изделие, не соответствующее по габаритам и внешнему виду, в собранном виде не удалось оценить). На следующий день изделие было отправлено обратно по согласию сторон, мне обещали переделать изделие за 2 недели и вот до сих пор я получаю отписки сотрудницы о проблемах то с поставкой материала, то у нее травма и изделие не могут окрасить. Вся переписка велась сперва с аккаунта организации в месэнджере телеграм, далее после задержки заказа со мной начал общаться руководитель организации. После неудачной доставки со мной уже связывалась сотрудница-дизайнер данной организации и мы вместе пытались разобраться почему изделие выполнено не по чертежу, который я им предоставила. Все общение в чатах телеграм, такси с яндекс доставкой и отправкой вызывала девушка, но у меня есть номера машин и даты, можно подтвердить скриншотами. НА мои вопросы когда будет готово мне отвечают через раз и ничего конкретного, без даты. О возврате денег я их не просила, но подала запрос в свой банк на аннулирование платежа, приложив все данные. Хочу направить претензию, и далее иск, при необходимости. Нужна помощь, готова оплатить )

01 июля, 17:49, вопрос №4173331, Анастасия Майкова, г. Москва

31 ответ

Трудовое право

Ушла в декрет, но вдруг работодатель перестал выплачивать сотрудникам заработную плату, не выходит на связь и не работает бухгалтерия, кому отправлять заявление отпуск по уходу за ребенком

30 июня, 20:24, вопрос №4172275, Настя, г. Новочебоксарск

1 ответ

Банкротство

Знаю есть процедура через мфц внесудебное банкротство, но на меня ещё не подавали в суд и взысканий не было

Здравствуйте, у меня есть долги в мфо и банках, до 200 тыс. Знаю есть процедура через мфц внесудебное банкротство, но на меня ещё не подавали в суд и взысканий не было, то есть исполнительный лист отсутствует, есть ли возможность закрыть долг без исполнительного листа через мфц?

30 июня, 10:25, вопрос №4171828, Владимир, г. Камень-на-Оби

1 ответ