Неустойка за задержку доставки и сроки

Неустойка составляет 1% от стоимости товара в день и начинает начисляться с момента когда Вам должны были доставить товар, поэтому для начала обратитесь с претензией к продавцу с расчетом неустойки, а если откажут, то взыскивайте в судебном порядке. Можете в суде также потребовать компенсацию морального вреда. На сколько просрочили доставку? Если срок большой, то могу взяться за это дело. Зависит от суммы. Отпишите мне.

Добрый день! Если Вы предварительно оплатили сделанный заказ, то к Вашим взаимоотношениям с магазином применяется ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности,

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Вы сами оговариваете новый срок в течение которого Вам должны поставить товар. Если товар не будет поставлен и в новые сроки — Вы вправе забрать свои деньги.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Здравствуйте Ольга!

Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Также в соотв, со ст.455 ГК РФ, договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно Закона «О защите прав потребителей»:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Неустойка составляет 1%
Муратов Роман

Ну ладно на 3% (хоть ментально с услугой/работой связано) ещё погрешить… но...