Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не качественный б.у товар
Доброе утро! Подскажите,купили вчера велотренажер на авито( с рук),никаких письменных документов не имеем,кроме инструкции на него,по объявлению он был расписан что идеален,привезя домой некоторые функции не работают,хотим вернуть,имеем ли право?? и что нам делать если продавец будет давать отпор?? С уважение.
Здравствуйте, Юлия!
Для того, чтобы вернуть товар, Вам необходимо доказать:
1) факт заключения договора купли-продажи;
2) продавцом является тот человек, кому Вы предъявляете претензии;
3) факт возникновения недостатков товара до передачи его Вам.
Право на возврат имеете, поскольку продавец должен был предупредить об имеющихся недостатках.
Если продавец будет сопротивляться, собирайте доказательства для обращения в суд. В частности, зафиксируйте разговор с продавцом на видео (аудио), распечатайте страницу на авито с предложением товара, проведите исследование, которое выявит недостаток и период, когда он возник.