SMS-мошеничество
Здравствуйте.
Получив SMS-сообщение о том, что моя карта заблокирована, позвонила по указанному номеру в сообщении. В ходе разговора с "сотрудником" банка, узнав всю информацию по карте (номер, срок действия), с подтверждения шестизначных кодов, пришедших по SMS, с моей карты была списана крупная сумма денег. Сразу же я, опомнившись, позвонила в банк и заблокировала карту. Потом подала заявления в полицию и в банк. Есть ли надежда вернуть деньги? Что можно предпринять в данной ситуации. Подскажите, пожалуйста.
, Наталья, г. Москва
Добрый вечер!
Спасибо за ответ. Может еще отправить в банк претензионное письмо?
С уважением,
Наталья П.
А какие могут быть претензии к банку, если действовали мошенники?
Банк тут не при чём.