8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Недобросовестный ремонт

Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста как поступить. Я отдал компьютер на диагностику. Просто Диагностику. Не запускался виндоус. перезвонили через несколько часов и озвучили вердикт - полетел жесткий диск, стоимость ремонта 14000руб.(при стоимости самого ноутбука 18000). Я соответственно отказался. Сказали что забирать соответственно нужно самостоятельно. В их офисе мне отдают компьютер, я попросил акт проделанных работ - мне отказали, так как я не согласился на ремонт. Оплатил их диагностику, чек не дали. По моему настоянию написали от руки бумагу якобы не исправен жесткий диск. Я обращаюсь в другую компанию где при мне в течении 30 мин мой компьютер запускается(был неисправен какой то вентилятор охлаждения) жесткий диск исправен, но на нем удалена вся информация и установлено пиратское программное обеспечение и информация третьих лиц(аккаунт одной из соц сетей)связавшись с этим человеком я узнаю что он тоже являлся обманутым клиентом выше упомянутой организации. Как привлечь к ответственности и требовать возмещение всего программного обеспечения(на компьютере была важная для меня информация) заранее СПС Константин_

Показать полностью
, Константин, г. Новосибирск

Понимаю Ваше возмущение. Есть ряд проблем которые могут сильно усложнить Вам попытку наказать недостойных ремонтников.

1. Поскольку факт наличия важной информации на жестком диске никак не задокументирован, а для того, чтобы понять что и как делали с жестким диском нужна экспертиза это потребуем некоторой суммы. Сказать какой — довольно сложно.

2. Поскольку экспертиза, сделанная самостоятельно, в суде может быть воспринята не совсем адекватно, по логике Вам необходимо сначала обратиться в суд и просить проведения уже судебной экспертизы. Это вынуждает Вас потратиться на подготовку соответствующих документов в суд.

3. Не факт, что и в суде Вам удастся найти правду, поскольку получится ли путем проведения экспертизы выяснить кто как и когда произвел манипуляции с Вашим компьютером — неизвестно.

В таких обстоятельствах есть две рекомендации.

1. «Понять и простить»

2. Заготовить заявление в отдел «К» МВД РФ в котором упомянуть все что произошло, включая и замену Вашего легального программного обеспечения, а также хищения Ваших данных. Просить разобраться и привлечь виновных при обнаружении в их действиях признаков уголовного правонарушения. После чего сделать одно из двух

а) прийти к недобросовестному ремонтнику (директору) сообщить о том, что если они не готовы урегулировать возникшую проблему напрямую, то вот такое заявление пойдет в отдел «К».

б) не упреждая паразита, прямо пойти и сдать документ в означенный отдел.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если компьютер ломается после многократного ремонта в сервисном центре?
Отдал компьютер в сервисный центр на ремонт, не было сигнала на монитор. Сделали, но после нескольких дней ситуация повторилась. Снова отнёс в ремонт. И опять после ремонта перестал работать. В третий раз отнёс в ремонт и ничего. Компьютер в ремонте, но ничего конкретного о причине поломки не говорят. Что делать?
, вопрос №5008872, Павел Марков, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать ущерб после ДТП, если ремонт автомобиля превышает лимит ОСАГО?
Добрый день. Неделю назад в мой автомобиль сзади врезался другой автомобиль. Водитель вышел, походил и ушёл в неизвестном направлении. Со мной в тот же день связалась собственник автомобиля виновника. Через 3 дня мы все вместе Я ( собственник авто) , виновник и собственник авто виновника дтп встретились в гаи в группе разбора. Мне выдали постановление о дтп, где был указан виновный который ранее скрылся с места дтп. В гаи я задала вопрос как будем решать вопрос возмещения ущерба моему авто. Собственник авто сказала все будем решать мирно. Ждем возмещение по ОСАГО ( 400т.р.) а остальное виновный будет оплачивать. Я сказала что машине 1 год и что буду проводить ремонт только в салоне где стою на гарантии. Вчера пришла калькуляция из автосалона куда я буду ставить авто на ремонт. 1млн.300 т.р. Я позвонила виновнику не берет трубку, позвонила собственнику рассказала ей что 400 возмещение по Осаго, а остальное с вас. Ее позиция резко меняется, сразу виновный в дтп стал бывшим мужем, на руках дети, денег у нее нет. Звоните виновному или его маме и решайте вопросы с ними. Мой вопрос был только один почему в Гаи сразу не сказали это. А говорили что все мирно решим. Сегодня дозвонилась до виновного. Он не работает, кредиты не дадут, как бы ументшить сумму , он не знает где брать деньги. Хотя в гаи они прекрасно обсуждали поездку на море, у собственика авто ип, и вообще внешне видно что деньги у людей есть. У меня то же 4 несовершенно летних детей, муж один работает. Скажите как мне поступить. Надо мне искать Автоюриста и подавать в суд. Делать это после ремонта авто или до ремонта? Какие мои действие. Умоляю помоните советом .
, вопрос №5007168, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: как наказать сто и если потеря рыночной стоимости авто когда ее ремонтом таким просто ушатали
Я потерпевший по ДТП. В рамках осаго меня направили на ремонт на СТО. На сто после 30 дней мне машину отказались выдать . Так как они еще не приступали . Милиция не помогла. Написал претензию об отказе от ремонта и выдачи авто. (Я не подписывал документов о продлении сроков и б/у запчастей) . Ничего не сработало. Сто приступили к работе -ремонту. На сто авто получило повреждение авто. Ничего не пришло в голову сто как покрасить крыло ! Сняли дорогую оптику и поставили странные фары с еле читаемые . Покрасили дно багажника цель не понятная. Прошло 10 дней. Страховая до выдачи проводит экспертизу . Сообщила в этот день когда она должна проводится. Приехал получать авто. Мне не отдали опять ссылаются бампер не подошло новый заказали и усмехаются. От ремонта и как изуродавали авто ранее не битый мне превратили его просто в ужас заднюю часть. Сто ухмыляется что вы хотели ремонт .аот и ремонт . Все вопросы к страховой)))) я понимаю у меня машина 2017 конец года пробег 80.000 машина куплена после 1 владельца не ушатанная . В отличном состоянии . Но то что делает сто явно уже на 2 млн продать нельзя будет дай бог если дадут 1700.000 с таким ремонтом и во что превратили. Вопрос: как наказать сто и если потеря рыночной стоимости авто когда ее ремонтом таким просто ушатали .
, вопрос №5006558, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как увеличить супружескую долю в ипотечной квартире после смерти мужа и решить спор с наследниками?
Добрый день. У меня умер муж, жила с ним в ипотечной квартире. Ипотека оформлена до брака и мне не принадлежит. С момента смерти 6 мес плачу собственными силами ипотеку и коммуналку. Родители на 5 мес вступили в наследство и претендуют на 2/3 долей. Со мной вступили в конфликт, требуют вещи покойного, угрожают полицией. Как я могу увеличить свою супружескую долю? Могу ли выкупить по минимальной стоимости их доли? Могу признать их недобросовестными наследниками? По страховой вопрос еще не решен покроет она остатки долга или нет. Еще мы с супругом делали ремонт в этой квартире и я доделывала после смерти. Родители отказываются компенсировать его мне.
, вопрос №5004759, Валерия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.04.2015