8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заканчивается гарантийный ремонт смартфона в момент моего отсутствия в стране

здравствуйте! я сдала свой телефон по гарантийному талону 05 апреля 2015. Срок по гарантийному договору 45 дней. Но, я улетаю в отпуск 16 мая. И получается, что срок моего гарантийного ремонта заканчивается в момент моего отсутствия в стране. Работники магазина были об этом предупреждены. Вопрос такой: может ли доверенное мной лицо получить телефон (по истечению срока), но не подписывать акт сдачи-приемки (т.к. может просто не обратить внимание на какие либо нюансы). А по моему прилету, я уже сама лично подойду в магазин и подпишу все бумаги (если конечно меня все устроит). Ведь, если я правильно понимаю, больше 45 дней магазин не имеет право держать у себя мой телефон. Спасибо за ответ.

PS: в прищепке гарантийное обязательво

Показать полностью
  • Гарантийное_обязательство_(01.12.14)
    .docx
, Светлана, г. Челябинск
Вопрос такой: может ли доверенное мной лицо получить телефон (по истечению срока), но не подписывать акт сдачи-приемки (т.к. может просто не обратить внимание на какие либо нюансы).
Светлана

Может по нотариальной доверенности, но он будет обязан подписать все документы!

Ведь, если я правильно понимаю, больше 45 дней магазин не имеет право держать у себя мой телефон.
Светлана

Он не имеет право более 45 дней его ремонтировать!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

14. Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.
Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.
15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_136272/#p103© КонсультантПлюс, 1992-2015

Установлен максимальный срок устранения недостатков, а сроки приемки товара установлены? Если нет- вообще переживать особо не о чем! В любом случае у вас как минимум 2-3 месяца после окончания ремонта есть!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как уволиться из организации при передаче столовой в аренду, если работодатель отказывает в сокращении?
Здравствуйте,я работаю в организации,где есть столовая,в данный момент,мой работодатель сдает столовую в аренду другой организации,мне предложили, уволиться и оформиться к арендатору,но у меня нет уверенности в этом орендателе,как я могу уволиться со своей организации,если они не хотят сократить меня,мативируя тем что они мне предоставили работу и я должна иди к ним на работу
, вопрос №4960590, Разалия, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Будет ли у моего сына привилегия при поступлении в колледж как сына участника сво?
Доброе утро . Сын в этом году поступает в колледж. Его отец на данный момент находится на сво и имеет статус ветерана боевых действий. В конце июня у него заканчивается контракт . Будет ли у моего сына привилегия при поступлении в колледж как сына участника сво ?
, вопрос №4958774, Лариса, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить договор об оплате квартиры с бывшим мужем при временном отъезде?
Здравствуйте. Прописаны я (главный квартиросьемщик) и бывший муж! Временно уезжаю в другой город. Как правильно сделать договор, по оплате за квартиру?! Чтобы, за время моего отсутствия, не платить за его проживание в моей квартире. И в случае не оплаты с его стороны, я не осталаь крайней!!! Уже спасибо
, вопрос №4957469, Тан, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неисправный ноутбук с Авито, если продавец затягивает ремонт?
Заказал ноутбук у продавца авито 4 марта 2026 года. Уточнял о состоянии ноутбука,после полученных на словах подтверждений о проверке и его полной работоспособности-оформил заказ. В первый же день использования,ноутбук начал выдавать критические ошибки,продавцу сразу сообщил. Он всячески тянул время с ответом и решением,предлагал самому разобраться и его ответ был,да это действительно странно. После многочисленных жалоб ему на ноутбук, я чуть ли не заставил его забрать его на ремонт. Повторюсь,продавец всячески тянул время и отвечал не профессионально. 20 апреля (спустя месяц) ноутбук был отправлен ему на ремонт. После угроз о том что я буду подавать заявление на мошенничество,только это заставляло продавца разговаривать со мной, он начал заниматься этим вопросом. Но все опять потухло,как только он его получил на руки. Его общение надменно,он полностью ощущает себя безнаказанным и уверенным в своей позиции. Он признал,что процессор у нотбука с деффектом и его нужно менять. Менять он будет только на процессор хуже на 5 процентов по производительности. он протянул еще месяц и на сегодняшний день ремонт назначен на 25 мая. Продавец защищается 45 днями гарантийного ремонта и отказывается от возврата денежных средств,хотя в переписке сам подтверждал его возможность. Тянул время также прикрываюсь,заявлением которое на него подали за продажу краденных ноутбуков,что у него нет возможности сейчас заняться моим вопросом. Тем не менее,есть время посещать спортивные мероприятия и развлекаться. Прошу подсказать,как я могу сейчас действовать и можно ли его как-то наказать,без долгого разбирательства в суде или только через суд?
, вопрос №4956845, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.04.2015