8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Инетрнет магазин

23,10,2014 я купил жесткий диск в магазине ютинет. в тот же день отвез его обратно(не работал). через 20 дней мне сказали что действительно брак и могут либо дать мне такой же либо вернуть деньги. выбрал возврат денег. 2 декабря 2014 у меня приняли заявление на возврат денег. до марта 2015 какждую неделю говорили что деньги вот-вот вернут. в середине марта оказалось что деньги мне вернуть не могут т.к. карта сбербанка выдана на украинский паспорт. 22 марта 2015 у меня приняли второй заявление с указанными реквизитами банковской карты гражданина рф, но деньги так и не переводят. как быть и что делать. спасибо.

Показать полностью
, Алексей, г. Москва
вернуть деньгиДеньгасбербанк
23,10,2014 я купил жесткий диск в магазине ютинет. в тот же день отвез его обратно(не работал). через 20 дней мне сказали что действительно брак и могут либо дать мне такой же либо вернуть деньги. выбрал возврат денег. 2 декабря 2014 у меня приняли заявление на возврат денег. до марта 2015 какждую неделю говорили что деньги вот-вот вернут. в середине марта оказалось что деньги мне вернуть не могут т.к. карта сбербанка выдана на украинский паспорт. 22 марта 2015 у меня приняли второй заявление с указанными реквизитами банковской карты гражданина рф, но деньги так и не переводят. как быть и что делать. спасибо.
Алексей

Добрый день Алексей! Магазин нарушил Ваши права так как деньги были Вам обязаны вернуть ещё в конце октября 2014 года!
Если не могут на карту — обязаны наличной!
требования о возврате подлежат удовлетворению в течении 10 дней.

Самый основной вопрос- у вас есть Ваши экземпляры заявлений? Если да, то советую через суд взыскивать с них по полной! Если нет- тогда советую написать претензию.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва

спасибо за ответ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать жильцам, если магазин и кафе используют придомовую территорию для разгрузки и парковки?
Добрый день. В многоквартирном доме на первом этаже находится магазин, также на цокольном этаже находится кафе. У магазина и кафе есть входы-выходы на территорию многоквартирного дома, а именно рядом с подъездом, где данные магазин и кафе осуществляют разгрузку и загрузку товаровов, а также постоянно приезжают доставщики. Работники магазина и кафе паркуется на территории многоквартирного дома. В результате страдают жильцы многоквартирного дома. Прошу вас разъяснить законные действия магазина и кафе и что делать жильцам.
, вопрос №5009086, Дмитрий, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за неисправную электроплиту без проведения экспертизы?
Добрый вечер! Сегодня купил электро плиту выдали запечатанную со склада проверки перед покупкой не было т.к спец разметки нету в магазине продавец сказал что у вас есть 14 дней для проверки и возврата. Приехав домой подключили её две из четырёх камфорок не греют. Через час привезли назад в магазин. Продавец сказал что надо отправить на экспертизу чтобы вернуть деньги. Я написал претензию в 2-х экземплярах. Магазин принял её. Подскажите пожалуйста продавец правильно сделал что отправил товар на экспертизу и не вернули денежные средства.
, вопрос №5006733, Евгений, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Можно ли вернуть полную стоимость кредита и проценты при отказе от покупки мотоцикла?
Здравствуйте 13 июня 2026 года я оформил покупку мотоцикла в кредит. Банк перечислил магазину 140 340 ₽. Сборка и доставка планировалась на 15 июня, но уже 14 июня я отказался от покупки. Мотоцикл мне не передавался, сборка не начиналась. 18 июня я подал заявление на возврат. Магазин потребовал указать в заявлении сумму именно 137 700 ₽, которую они потом и вернули 10 июля на кредитный счёт. На сегодня в банке: основной долг — 140 340 ₽; начисленные проценты — 8 209,89 ₽; сумма к полному погашению — 148 549,89 ₽. Не хватает 10 849,89 ₽ (в т.ч. разница 2 640 ₽ + проценты). Вопросы: Обязан ли магазин вернуть полную сумму 140 340 ₽ (включая 2 640 ₽ разницы) и компенсировать проценты как убытки? Нужно ли мне сейчас самостоятельно закрывать кредит? Как правильно действовать с заявлением, где по требованию магазина указана заниженная сумма?
, вопрос №5001764, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Является ли нарушением прокладка транзитной тропы вдоль границы участка?
Мой сосед хозяин магазина проложил транзитную тропу,впритык к забору на нашей общей земле.Она мне мешает,ходят люди ,алкоголики , Эээ та земля пересекает другую территорию ,административную,дети ходят в школу по этой тропе,что очень выгодно хозяину.Дети ходят по этой тропе и территория школы незагорожена.Администрация не считает это нарушением .так как не доказать из за кого возникла эта тропа ,тропа не благоустроена ,по грунту,начинается от магазина ,люди пересекают территорию администрацию,идя впритык к забору и к магазину.земля под эту тропу коммерческая,но она нарушает приватность моего проживания ,постоянный поток и шум.магазининаходитсч,4,5мот моей границы участка,Мордовия Ичалки,Является ли это нарушением?если даже не нарушены градостроительные,то условия проживания на моей территории невозможно ущемлены
, вопрос №4993455, Вера, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.04.2015