Здравствуйте!
Поскольку отношения
возникли между 2 юр. лицами, то следует применить общие положения ГК РФ.
Так, согласно
ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель,
которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору
потребовать от продавца:
соразмерного
уменьшения покупной цены;
безвозмездного
устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих
расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к
качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не
могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или
выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других
подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
денежной суммы;
потребовать замены
товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Однако, согласно
ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет,
что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам,
возникшим до этого момента.
При этом,в
отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества,
продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара
возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил
пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо
непреодолимой силы.
Согласно же ст.477
ГК РЙ если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности,
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем
при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок,
но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более
длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором
купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или
отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
Если на товар установлен гарантийный срок,
покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при
обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В связи с изложенным,
если причины недостатков возникли до передачи товара, то есть «железные»
основания для отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы за
товар, но если это будет доказано экспертизой.
Если
же нет, то такая возможность реализуема только в случае, если гарантию Вам
предоставил сам продавец.
да вот что осталось на руках. задача заставить заплатить центр за потраченные нервы и за хамское отношение за всё это время ни разу никто от них нам даже не пробовал звонить, каждый раз новые легенды. отказ в ремонто-еспособности тоже не дают, мы бы по нему смогли обменять у продавца на новый , он согласен. обращался к производителю тоже до лампочки по мойму.
Составить претензию Вам может любой юрист, обратитесь в чат и договоритесь о стоимости и сроках выполнения
Уведомление о вручении, это уведомление, которое вы направляете вместе в письмом, в котором при получении письма они обязаны расписаться и оно вернется Вам и вы узнаете когда они получили вашу претензию с указанием ваших требований