8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ в выдачи налички

продавец отказывается отдать наличные деньги за возврат товара, мотивирует тем что я оплачивал банковской картой, на сколько я знаю его действия не правомерны

, егор, г. Санкт-Петербург

да. неправомерно… деньги в любом случае упали на их расчетный счет.поэтому в случае возврата товара они обязаны вернуть деньги .

0
0
0
0
егор
егор
Клиент, г. Санкт-Петербург

ан нет стоят на своём, по карте оплачивали только на карту и вернем, как ни доказывал ...бесполезно, ссылаются на ст.14 ФЗ №173 п.2 о валютных операциях,

пишите претензию с просьбой деньги прошу перечислить по след реквизитам, найдите реквизиты вашей банковской карты и пусть перечисляют на карту

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Егор, существует указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов», в котором сообщается, что «Индивидуальные предприниматели и юридические лица не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:

тут идёт перечисление, на какие цели, и обращаем внимание на эти строки
возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары ...

То есть, здесь говорится именно об оплате наличными. В случае с Вами продавец размышляет, что хуже: нарушить указание Центробанка, выдав из кассы деньги на цели, которые в данном указании не упоминаются, или получить иск от Вас с формулировкой о задержке выплаты денег за возвращенный товар на 1 день. Я надеюсь, Вы согласились с перечислением Вам денег на карту.

0
0
0
0
Егор, существует указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов», в котором сообщается, что «Индивидуальные предприниматели и юридические лица не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:
Кривенко Ольга

Указания банка России не являются обязательными не для организации(продавца) ни для потребителя тем более.

По вашему, если я оплачивал покупку с карты к примеру 11 месяцев назад, сейчас обнаружил в товаре недостаток, пришел к продавцу — требую вернуть деньги, а все счета я закрыл- то по вашей логике продавец мне не обязан возвращать деньги что ли? Перечитайте полномочия БР и убедитесь, что данные указания- всего лишь указания!

Согласно статье 18 и 25( в зависимости от оснований) Закона о защите прав потребителей, продавец обязан возвратить потребителю денежные средства по статье 18 в течении 10 дней, по статье 25 в течении 3х дней!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Оператор пункта выдачи Вайлдберрис (Большая Очаковская 2) заставлял меня выкупить комбинезон, на который
Оператор пункта выдачи Вайлдберрис (Большая Очаковская 2) заставлял меня выкупить комбинезон, на который якобы я поставила пятно во время примерки Хотя я его даже не мерила, мне сразу стало понятно что он мне будет очень мал и я не стала терять время и дальше мерила другую одежду, таким образом я абсолютно уверенна что пятно это было до меня (плюс визуально оно было застарелым, высохшим и давно впитавшимся в ткань) Меня обвинили что это я не проверила как следует до примерки еще на кассе и теперь я обязана выкупить комбинезон После долгого спора, хамства мне и давления на меня и отказа закрывать заказ с выкупом только тех трех платьев которые мне подошли без выкупа комбинезона с пятном я просто ушла с пункта выдачи отказавшись что либо выкупать и забирать Спустя сутки! Вайлдберрис сам закрыл мне этот заказ - как будто я выкупила один комбинезон, а остальное вернула и без моего ведома и согласия списали с моей карты 4,5 тыс цена за комбинезон Куда правильно писать жалобу? Теперь ни комбинезона ни денег Операторы Вайлдберрис решать проблему не хотят
, вопрос №4959978, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил автомобиль 12.05.2026г оформили договор купли продажи, дата выдачи электронного паспорта 1.05.2026г, с какого
Купил автомобиль 12.05.2026г оформили договор купли продажи, дата выдачи электронного паспорта 1.05.2026г, с какого числа считается 10 дней для постановки автомобиля на учет с момента подписания договора или даты выдачи ЭПТС.
, вопрос №4957270, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Где 12 лет назад были проверки на наличие оснований отказать в выдаче паспорта РФ
Здравствуйте! Ситуация заключается в следующем: Моего супруга лишают гражданства РФ, так как на момент присоединения Крыма и г.Севастополя к Российской Федерации, мой супруг подал заявление о желании сохранить гражданство Украины. Сразу замечу, что заявление он это написал не из-за политических соображений, а исключительно потому что на момент присоединения проходил очную форму обучения в г.Запорожье (Украина), где его поставили перед фактом, указав на то, что диплом он не получит. Соответственно мой супруг за консультацией , как ему поступить в данной ситуации, обратился в ФМС Советского района Республики Крым, где и подал такое заявление. Спустя 2 месяца (2014 год) после написания данного заявления, мой супруг обращается в тот же отдел ФМС с заявлением о выдаче паспорта гражданина РФ -паспорт ему благополучно выдают на общих основаниях в упрощённом порядке, так как он уроженец Республики Крым, всегда был прописан и проживал на территори РК (даже в момент очной формы обучения в г.Запорожье никакой временной регистрации не имел). Далее в 2015 году мой супруг подаёт заявление о замене паспорта по достижении возраста 20 лет- и так же благополучно его заменяет. Далее в 2016 году, был призван на срочную военную службу в ВС РФ, предварительно написав заявление об отказе от гражданства Украины. Отслужил в армии, приняв присягу ВС РФ, приобретая военную обязанность. После службы в армии по настоящее время ведёт полностью официальную трудовую деятельность. В 2022 году заключает брак с гражданкой РФ, в браке рождается ребенок, так же приобретая гражданство по основаниям где оба родителя граждане РФ. 2024 году приобретает квартиру ипотечное кредитование с использованием средств материнского капитала и т д. На сегодняшний день МВД выносит решение об аннулировании гражданства РФ моего супруга, признав его паспорта выданными необоснованно. Так как было написано заявление о желании сохранить гражданство Украины. В данный момент мне закон понятен безусловно. Но. 12 лет прошло осознанной законопослушной гражданской жизни. Служба в армии , воинский учёт и множество проверок. Где 12 лет назад были проверки на наличие оснований отказать в выдаче паспорта РФ. Ему не должны были выдавать паспорт на общих основаниях, предложив путь полной легализации или покинуть страну, так как имелось данное заявление. Сейчас спустя 12 лет, когда гражданин имеет теснейшие социальные связи, обязанности, ответственности перед собой, своей семьёй, своим несовершеннолетним ребенком, срочную воинскую службу -его лишают гражданства и предлагают пройти путь легализации либо покинуть страну. Мы обратились в суд с иском отменить решение о лишении гражданства, но суд наш иск отклонил. Конечно будем подавать апелляцию, но как я понимаю законных оснований у нас нет, и сейчас 12 лет осознанной жизни человека летит, извините, коту под хвост.
, вопрос №4957234, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законна ли торговля товарами на участке ЛПХ в деревне?
На соседнем участке (деревня) происходит торговля под видом совместных закупок. Приезжают газели с товаром, потом приезжают люди и за наличку покупают товар(зафиксировано камерами). Законно ли это? Земли населенных пунктов, для ведения личного подсобного хозяйства.
, вопрос №4956943, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, обязан ли пункт выдачи заказов устанавливать пандус?
Добрый день! Работаю в пункте выдачи заказов, помещение арендуем. на входе 2 ступеньки общей высотой 27 см. Очень часто люди стали высказывать возмущение (иногда матом и с угрозами засудить почему-то сотрудника), что нет пандуса для колясок. Подскажите, обязан ли пункт выдачи заказов устанавливать пандус? В регламенте для открытия пункта выдачи прописан, что пандус устанавливается если ступеней более 3.
, вопрос №4955524, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.04.2015