Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Закон о защите прав потрибителей
купил аксессуар на сотовый телефон под определенную модель.через 10 минут выяснилось что он не подходит. продавец отказался возвращать деньги сославшись на отсутствие чека, и на статью 135 гк. правомерны ли ее действия?
, ренат, г. Волгоград
Янна Галаган
Добрый день! обращайтесь с претензией к продавцу, ссылаясь на ст.25 Закона! О защите право потребителей":
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p501© КонсультантПлюс, 1992-2015
Похожие вопросы
И сколько они имеют право рассматривать нашу просьбу по закону?
Здравствуйте! Год назад был куплен б/у айфоны (гарантия была на 2 месяца)
Через год один телефон просто стал сам перезагружаться, отвезли его в сервис и нам сказали, что телефон восстановлению не подлежит так как телефон восстановленный. Когда мы покупали эти телефоны нам об этом продавец не сообщил. Что в итоге мы имеем 2 айфона за 98000 рублей и никто из не хочет покупать потому что покупатель сразу видит не качественный товар. Пошли в магазин где были приобретены эти телефоны, нам ответили что гарантия прошла и это не их вина что телефоны восстановленные так как мы покупали б/у телефоны. Написали хозяину магазину письмо с просьбой вернуть деньги, ответил юрист, ответ на нашу просьбу по закону о прав потребителя будет. Подскажите имеют ли право нам отказать в возврате денег так как прошел уже год ( мы не знали что товар ненадлежащего качество)? И сколько они имеют право рассматривать нашу просьбу по закону?
Формулировка следующая - Заявление подано в защиту прав, свобод и законных интересов другого лица органом
Добрый день, мы подали иск о признании сделки с недвижимостью недействительной. Также подали ходатайство о наложении ареста на имущество, была заплачена госпошлина в размере 13 тысяч рублей. Сегодня я узнала, что иск не приняли. Формулировка следующая - Заявление подано в защиту прав, свобод и законных интересов другого лица органом госвласти, иным госорганом, органом местного самоупр-я, организацией, должностным лицом либо гражданином,которым настоящим Кодексом или другими ФЗ не предоставлено такое право. Прошу Вас уточнить, что это означает и возможно ли вернуть госпошлину. Заранее спасибо.
На сколько я понимаю, пока порядок общения не определён, оба родителя имеют равные права в том числе и видеться с ребёнком
Бывшая жена запрещает ребёнку общаться с отцом, запугивает ребёнка наказанием.
по суду ребёнок живёт с матерью, порядок общения не определён. на сколько я понимаю, пока порядок общения не определён, оба родителя имеют равные права в том числе и видеться с ребёнком. Если я определю порядок общения, то я ущемлю свои права, и ограничу время когда я могу видеться с ребёнком. С моим сменным скользящим рабочим графиком это неудобно.
раньше я забирал ребёнка с сада, и проводил с ним время пока его мать была на работе, но теперь ребёнок не идёт со мной, говорит что ему мама запрещает.
что делать? куда обратиться? порядок общения устанавливать нехочу т.к. сейчас по закону имею право в любой день любое время проводить с ребёнком, а в случае если установлю порядок общения, то буду ограничен.
Вот и пишу о помощи как по закону сделать им плохо?
Такая ситуация, смотрите. Нач. Участка постоянно лишает многих сотрудников КТУ, премий, постоянно вывешивает список лишённых. Возможно ли его или выше даже должности , ды хоть директора наказать по закону? Я простой работяга, возможно его припугнуть судом или ещё чем, ну если будет продолжать так себя вести, лишать денег многих. У всех семьи, кредиты, долги и т. Д. А он так поступает. Я уверен, что у нас простых работяг прав больше чем у них. Вот только почему они себя так ведут? Лишают премии, кту нас. Хотя они за счёт нас все держаться и получают большие деньги, премии за счёт нас работяг простых. Если бы нас не было, не было б и их они за счёт нас получаю деньги. То увольняют, то лишают денег. Что можно сделать, что осадить любого, по закону естественно? Сил нет терпеть это. Бить и т.д. это статья, тюрьма сразу. Вот и пишу о помощи как по закону сделать им плохо?
Знаю что в наследство по закону идёт к детям, потом по иерархии, но вопрос в том, что родственники, а точнее сестра отца, подала заявление раньше и хочет претендовать на наследство
Здравствуйте. Хотел бы уточнить, что нужно делать и подробности в деле о наследстве. Пропустили срок подачи на наследство, т.к. были проблемы командировок. Знаю что в наследство по закону идёт к детям, потом по иерархии, но вопрос в том, что родственники, а точнее сестра отца, подала заявление раньше и хочет претендовать на наследство. Имеет ли она на это право? И что делать детям, им по 30 лет, но нотариус хочет вписать детей вместе с тетей, уверяя что так надо? Какие действия нужно принять, чтобы дети получили все по закону, без вмешательства родственников ?