Гарантийный ремонт
Добрый день.
Ситуация сложилась следующая:
11.01.15 вернул в магазин принтер по гарантии.
Срок ремонта был сорван (превышен).
04.03.15 приехал в магазин, говорят: Забирайте деньги, принтера у нас нет.
Дело в том, что принтер стоил 9000р., сейчас стоит около 20 000р.
Вместо того чтобы забрать деньги, я отдал им претензию с отказом от договора купли-продажи и с требованием заменить принтер на точно такой же, в случае невозможности замены – вернуть деньги с перерасчетом на текущую цену (п.4 ст.24).
Ответа на претензию никакого не последовало. Ни почтой, ни телефоном.
24.03.15 отправил им заказное письмо с Уведомлением, в котором повторно попросил рассмотреть претензию.
9.04.15 позвонили из магазина, говорят: ваш принтер починен, приходите, забирайте. Я спросил про претензию – говорят: ответ лежит, приходите, забирайте..
А как я узнаю, что ответ готов? На компьютере он у них лежит? Распечатать не на чем? Я, вообще, думал, что такие вещи почтой отправляют..
В гарантийной расписке написано: хранение отремонтированного товара – не более 10 дней, в случае превышения срока взымается оплата за хранение в размере 3% в день от стоимости товара.
Я до сих пор хочу точно такой же, но новый принтер или его полную стоимость с перерасчетом.
Вопрос:
1. Придется ли мне платить им эти 3% за принтер (хранение), от которого я отказался уже 3 месяца назад?
2. Могу ли я требовать с них 1% за каждый день просрочки (и где это написано? Не найти именно 1%..)?
3. Еще есть какой-то штраф.. Штраф на них накладывает суд? Мне об этом писать не нужно?
4. Собственно, что дальше делать? Если иск, то есть ли образец?
Спасибо большое.
Также замечу, что согласно пункту 1 статьи 16 ЗЗПП данное условие является недействительным!