8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ювелирные изделия

Здравствуйте.Супруга решила сдать в ломбард цепочку,а там ей сказали что золото не соответствует 585 пробе.Цепочку она покупала 4 года назад,чек сохранился,можно ли сейчас предъявить претензии магазину?

, Александр, г. Санкт-Петербург

Да. Вы имеете право требовать от магазина возврата уплаченной суммы, либо замены товара на товар надлежащего качества (если он в наличии). Срок исковой давности составляет 3 года с момента, когда Вы узнали или должны были узнать о недостатках товара. Вам необходимо составить претензию, в которой нужно указать свои ФИО, когда, какой товар куплен, указать. что проба золота не соответствует заявленной и требовать возврата цены товара или замены товара на товар надлежащего качества. Срок удовлетворения претензии или отказа на претензию 10 дней.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Санкт-Петербург

А нужно ли делать самому экспертизу?

При возникновении у Продавца сомнений в Вашей претензии, Продавец сам должен сделать экспертизу. Эта обязанность законом о защите прав потребителей лежит на нем. Вы можете сделать экспертизу для подтверждения даты, когда Вы узнали о том, что проба не соответствует заявленной (это касается срока исковой давности в случае обращения в суд).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как выкупить заложенное кольцо другому человеку?
Заложено кольцо, оформленное на одеого человека. Человек убыл по другому месту. Как выкупить изделие другим человеком
, вопрос №5016172, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как признать трудовые отношения и взыскать невыплаченную заработную плату?
Добрый день! Прошу оказать юридическую помощь по вопросу взыскания задолженности по заработной плате и признания трудовых отношений. Я работал в ювелирной сети «585*Золотой» в городе Норильске, в торговом центре «Арена», в период с 25 апреля по 1 июля. После прекращения работы работодатель не выплатил мне заработную плату за последний отработанный период. На сегодняшний день уже август, однако заработная плата до сих пор не поступила. После проверки я выяснил, что сведения обо мне отсутствуют в ФНС, СФР и электронной трудовой книжке, хотя фактически я выполнял трудовые обязанности. В подтверждение того, что я работал, у меня имеются: * фотографии с рабочего места; * действующий доступ к корпоративному приложению для сотрудников, в котором моя учетная запись до сих пор активна и я числюсь как сотрудник; * при необходимости могу предоставить и другие материалы, подтверждающие факт моей работы. Прошу оценить перспективы дела и помочь: * признать факт существования трудовых отношений; * взыскать задолженность по заработной плате; * взыскать компенсацию за задержку выплаты заработной платы; * привлечь работодателя к ответственности за неоформление трудовых отношений и нарушение трудового законодательства. Также прошу сообщить, какие дополнительные доказательства желательно собрать и какой порядок действий будет наиболее эффективным.
, вопрос №5015434, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на изготовление мебели и вернуть деньги при нарушении сроков?
Доброго времени суток. Заключили онлайн договор (прислал фото подписанного договора на производство мебельных деталей на ИП). В течение 2-х недель по договору должен был исполнить. Обещал часть раньше. В итоге прошло почти 3 месяца - прислал часть деталей (около половины) из которых половина сделана неправильно и не соответствует заданию. Только в переписке солгал 25 раз - по срокам, по степени исполнения, по условиям и пр. Сознался несколько раз, что просто не правильно/ не прочитал ТЗ (по контексту выходит, что просто не умеет с данным форматом работать). В договоре получатель ИП Левчук Иван Сергеевич а подписывал и вся "работа" и общение - руководитель по доверенности Магомадов Валид Гушмарзаевич. Предоплата порядка 200 000 на телефон этого Валида, указанный в договоре. На данный момент в очередной раз утверждает, что неправильно составлен ТЗ (тот самый, с которым он не умеет работать), и во всем виноват заказчик - никаких доказательств (обещал прислать 2 недели назад, так и не в состоянии этого сделать). Это уже 3я или 4я такая ситуация, до этого признавал ошибки и обещал исправить, потом опять забывал про это и начинал заново обвинять заказчика. По истории: признавал, что "не увидел в ТЗ необходимый материал - поэтому не сделал/сделал не правильно; не знает как работать с параметрами собственного производства и поэтому не делал/ делал не правильно - но виноват заказчик, так как должен был проставить в ТЗ параметры ЕГО (исполнителя) производства (параметры настройки станков, которые они у себя используют), и пр. Дома новорожденный 2-х месячный ребенок и жена, для которых готовилась мебель - из-за этого "исполнителя" - нет возможности наладить быть, разместить вещи и пр. Сейчас еще склад неправильных и некомплектных деталей, из-за чего ни одного изделия собрать не возможно. Вся переписка есть в Макс и на Авито. На Авито еще появились отзывы с аналогичной ситуацией, но похоже меньшим объемом (меньше сумма). Модель поведения у этого Валида в тех ситуациях абсолютно идентичная. Вопросы: 1. Перспективы и каким образом правильнее аннулировать договор и вернуть деньги? 2. Подать неустойки за нарушение сроков, расходы на подъем и пр. 3. Компенсации морального вреда за физические и нравственные страдания меня и семьи в связи со сложившимися из-за неисполнения договора и постоянной прямой лжи исполнителя о его готовности доделать? 4. Есть ли смысл нанимать юриста с перспективой компенсации расходов за счет ответчика?
, вопрос №5013571, Василий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что делать с готовыми изделиями, если заказчик банкротится и не забирает товар?
Добрый день , был заключен договор на изготовление изделий . Заказчик оплатил половину , забрал по факту еще меньше и стал банкротиться . Изделия изготовили полностью . Храним более полугода .
, вопрос №5012408, вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне?
Здравствуйте. По договору для благоустройства территории (строительство многоэтажного дома) был поставлен стенд с металлическими опорами из профильной трубы - покрытие порошковой краской. Лицевая сторона стенда - пленка с печатью + защитная ламинация ( срок эксплуатации на улице до 2 лет). Наша гарантия на товар 1 год. В спецификации к договору прописано: Срок гарантии указан в прилагаемой к Товару товаросопроводительной и/или эксплуатационной документации и действует с момента ввода объекта в эксплуатацию – мкр. «Наименование» Белгородского района Белгородской области», расположенном на земельном участке с кадастровым номером №ххххххххххххх. Товар был поставлен по накладной 29.04.2025 г. Заказчик прислал претензию 09.07.2026 г. с требованием заменить металлические опоры в связи с гарантийными обязательствами ( проявились дефекты в виде коррозии на металле). На текущий момент объект капитального строительства не введен в эксплуатацию, изделие установлено на площадке и подвергается естественному воздействию окружающей среды. Объект могут вводить в эксплуатацию еще 1 или 2 года и все время присылать нам претензии, потому-что гарантия начинает действовать (с момента ввода объекта в экплуатацию) Понятное дело, что не нужно было подписывать такие документы, но за 15 лет работы с таким столкнулись впервые. Вопрос: Как поступить в данной ситуации? Считаем что не может уличное изделие стоять годами и не подвергаться влиянию погодных условий, естественно оно будет приходить со временем в негодность. Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне? Гарантия 1 год с момента передачи товара.
, вопрос №5011729, Алексей, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.04.2015