Возврат товара

Здравствуйте! Вы можете вернуть только сумму, указанную в чеке на момент покупки товара.

Так как часы технически не сложный товар, то продавец сначала будет ремонтировать часы. В случае если ремонт невозможен или продлиться дольше 45 дней, то тогда вы можете выбрать либо вам вернут 2 000 руб., либо выдадут взамен такие же новые часы.

Евдокия, добрый день!

в соответствии с законом о защите прав потребителей Вы вправе:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае, если Вы отказываетесь от Товара, возврату подлежит ранее уплаченная сумма, т.е. 2000 рублей.

С уважением,

Петр