Как решить проблему задолжности,коллекторскому агенству?

Пусть идут в суд. У вас будет возможность сократить пени и штрафы. Ходатайствовать о рассрочке. И в суде легче защитить свои права .

Уведомление письменное от банка об уступки прав(требований) я получил.И даже от коллекторского агенства получил досудебную претензию

а документальное подтверждение перехода права требования? (например, копию договора о переуступке)

.В таком случае как правильно поступать?

ждать, когда кредитор решит обратиться в суд — в суде вправе будете заявить ходатайство об уменьшении «накрученной» кредитором неустойки (ст.333 Гражданского кодекса РФ).

Статья 333. Уменьшение неустойки
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

+
После вынесения судебного решения можно будет написать заявление об отсрочке/рассрочке исполнения судебного акта (ст.203 Гражданского процессуального кодекса):

1.Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения

с уважением, Елена