Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Хочу сдать КВАРЦЕВЫЕ часы на возврат как товар ненадлежащего качества.
Интернет магазин, где заказывал часы, говорит, что часы будут проходить проверку качества длительностью 45 дней.
Утверждают, что они являются технически сложным товаром, предъявляя заключение Роспотребнадзора.
Хотя в ПЕРЕЧНЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ ЧАСЫ НЕ УКАЗАНЫ.
Так сколько по закону проверка качества на возврат товара?
Входят ли часы (КВАРЦЕВЫЕ) в этот перечень?
Входят ли часы (КВАРЦЕВЫЕ
Павел
нет не входят!
Интернет магазин, где заказывал часы, говорит, что часы будут проходить проверку качества длительностью 45 дней.
Павел
и нет такой проверки качества в 45 дней!
Проверка качества как самостоятельная процедура по Закону о защите прав потребителей не применяется!
Она проводится как сопутствующая процедура с обменом, возвратом и ремонтом.
Они как я понимаю котят принять у вас товар именно на ремонт — так как именно срок ремонта не может превышать 45 дней!
Так как требования продавца неправомерны советую Вам написать письменно претензию с требованием вернуть денежные средства за товар (п.1 ст.18 ЗЗПП) и при необходимости провести проверку качества товара в течении 10 дней(ст. 22 ЗЗПП).
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
Если откажут — в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А.Саяпин!