8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Просрочка по доставке мебели

Я заказала мебель 22.01.15,по договору срок доставки от 30 до 60 дней и в договоре стоит дата до 05.04.15,если я правильно понимаю,мебель уже должна быть у меня, её нет и звонка нет.С 06.04.15 будет идти просрочка или нет.

, Елена, г. Оренбург
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте, Елена.

Если вы выполнили все свои обязательства по договору, например, условия о 100% предоплате, то да, просрочка будет идти с 6 апреля.

На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)
«О защите прав потребителей»
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014):

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
1
0
1
0
Николай Ширяев
Николай Ширяев
Юрист

Елена, в Вашем случае применяется статья 23.1. Закона о защите прав потребителейПоследствия нарушения продавцом срока передачи
предварительно оплаченного товара потребителю.

Выложу отдельные выдержки из статьи

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной
оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи
срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины
процента суммы предварительной оплаты товара
.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору
купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю
. Т. е. за каждый день просрочки вы вправе потребовать возмещения неустойки. В Вашем случае первый день просрочки начинается, как Вы и говорите, с 06.04.2015. Взыскать Вы можете через написание претензии и передачи ее директору либо продавцу магазина (склада), где Вы приобрели товар. Обязательно сделайте 2 копии претензии. Одну передайте. а вторую оставьте себе. На ней лицо, которому Вы вручите претензию, напишет «Претензию получил», ставит дату, вписывает свою должность, расписывается. Это очень важно. Во-первых, с данной даты идет срок предъявления претензии, а во-вторых, подтверждает факт передачи претензии. Нерадивые продавцы могут их и потерять, сказав, что ничего не получали).

Но помните. что

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может
превышать сумму предварительной оплаты товара.

Также Вы вправе потребовать возврата денежных средств и отказаться от выполнения договора — получения товара, в связи с невыполнением второй стороной передачи Вам товара в срок. Это все указываете в претензии и также вручаете (тонкости написаны выше). Обязаны удовлетворить в течение 10 дней.

Предлагал бы Вам не торопиться с претензий, если конечно без заказанной мебели Вы можете какое-то время прожить. чтобы больше наказать нерадивых продавцов. Позвоните, уточните, когда привезут. А при приезде вручите доставщику (если он является работником указанного магазина) подготовленную Вами претензию. В Акте о получении товара, внимательно посмотрите, что в ней указано, а также при росписи поставьте дату получения. Если лицо, доставившее мебель, не является работником магазина (могут работать по договору с магазином), где Вы заказали мебель, то лучше претензию передать лично в магазин (склад). При неудовлетворении ее в срок, обращаться с иском в суд, где Вы, кроме всего прочего, имеете право на возмещение морального вреда и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы, а также выплату издержек (если Вы решите обратиться к юристу). Так что Закон на Вашей стороне. Действуйте.

Надеюсь, был полезен.

.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте ситуация такая Искал бампер себе на машину нашёл
Здравствуйте, ситуация такая: Искал бампер себе на машину, нашёл у одного продавца на Авито, договорились за 4000. Но сам он из Ярославля, спросил у него, может ли отправить Авито доставкой, ответил что отправит только ПЭК. В общем, он отнёс там на ПЭК бампер и просто отправил его, предоплату я ему конечно же заранее скинул. Потом мне приходит сообщение от ПЭК, что сумма доставки составляет 12 с чем-то тысяч рублей. Я пишу сразу ему, мол доставка слишком дорогая, отмените пожалуйста. Онлайн отменяем заказ, затем прошу его вернуть обратно деньги. Он пишет, что завтра заберёт бампер и вернёт деньги. И всё, прошла наверное неделя, человек на сообщения и звонки не отвечает. Бампер у него, деньги у него. Как мне поступить в данной ситуации? К слову, в ПЭКе там ещё счёт за упаковку товара в размере около 1.5 тысяч и ежедневно +220 рублей за платное хранение. Продавца я предупредил, чтобы он забрал груз прежде, чем начнется платное хранение, он сказал что поедет заберёт, но больше ничего не написал, игнорирует, сомневаюсь что забрал, мне кажется он там бампер оставил, так как деньги то получил, ему не за чем за ним ездить. В случае моей правоты, нужно ли будет мне возмещать за упаковку груза и платное ожидание? Ведь в таком случае я уйду в ещё больший минус.
, вопрос №4091529, Расим, г. Казань
Кредитование
Здравствуйте Ответьте пожалуйста Существует ли банк деньги развития мне одобрили 275.000 и говорят оплатить за доставку карту это реальные или это лохотро
Здравствуйте Ответьте пожалуйста Существует ли банк деньги развития мне одобрили 275.000 и говорят оплатить за доставку карту это реальные или это лохотро
, вопрос №4090884, Анжелика, г. Краснодар
Кредитование
Мне пришла СМС с одобренной картой с лимитом 275.000, позвонили сказали нужно оплатить доставку 980 руб и потом
Мне пришла СМС с одобренной картой с лимитом 275.000 , позвонили сказали нужно оплатить доставку 980 руб и потом получить на почте в течении 3-5 рабочих дня, прислали СМС с ссылкой, если получится скрин вставлю что делать? Скажите это мошенники?
, вопрос №4090736, Сергей, г. Иркутск
Исполнительное производство
Здравствуйте, как узнать общую сумму просрочки по займам?
Здравствуйте,как узнать общую сумму просрочки по займам?
, вопрос №4090065, Николай, г. Москва
Нотариат
Здравствуйте, у меня такой вопрос хочу передать знакомой во временное пользование бытовую технику и мебель
Здравствуйте,у меня такой вопрос хочу передать знакомой во временное пользование бытовую технику и мебель если мы составим список вещей и договор о том что:" обязуется вернуть тогда то тогда то и в исправном и надлежащем состоянии" и заверим у Нотариуса или Юриста это будет считаться законным документом?
, вопрос №4090060, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2015