Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задержка телефона с ремонта
Покупал телефон в Евросети. Через месяц стал зависать индикатор батареи, сдал телефон в ремонт. по истечению 45 дней обратился в Связной, мне сказали что телефон мой уже не придёт ко мне. могу ли я требовать с них телефон такой же модели? с учётом того что цена его на сегодняшний день выросла. но доплачивать сейчас я не хочу, т.к. не отходил с телефоном и месяца
могу ли я требовать с них телефон такой же модели? с учётом того что цена его на сегодняшний день выросла. но доплачивать сейчас я не хочу, т.к. не отходил с телефоном и месяца
Павел
В соответствии 18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения
недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней
вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»
Так как телефон подорожал — вам должны вернуть деньги с учетом его новой цены (24 ЗЗПП)
Направляйте в магазин претензию, в случае отрицательного ответа обращайтесь в суд. Если остались вопросы — задавайте)
Удачи!
здравствуйте,
могу ли я требовать с них телефон такой же модели?Вы вправе:
- требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
с учётом того что цена его на сегодняшний день выросла. но доплачивать сейчас я не хочуЗамена возможна на товар
- этой же марки (модели, артикула), причем
при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1 ст.24 Закона о защите прав потребителей)(т.е. Вам не нужно доплачивать)
или
- на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
с уважением,
Елена