8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Задержка МПО

Здравствуйте! Международное отправление покинуло пределы Украины 8.04.13 и по сей день 2.05.13 даже не зарегистрировано в системе Почты России. Спавочная отвечает, что таможенники задерживают отправления, хотя, насколько мне известно, отправление сначала регистрируется на почте, ему присваивается статус "Импорт", а потом оно уже поступает на таможню. Соответственно, в пункте приема отправление не регистрируется, чтобы не нарушать сроков доставки, так как "ответственность наступает с момента выпуска отправления с таможни". То есть почта не справляется с потоком посылок и специально не регистрирует отправление. Называются какие-то странные сроки в 45 дней (хотя срок доставки МПО - максимум 18). То есть они имеют в виду то, что МПО может провисеть перед регистрацией до 45 дней. Нигде такие сроки не указаны. В общем 25 дней прошло, а отправление так и не зарегистрировано в системе. Что делать? Хотелось бы увидеть свою посылку и взыскать с невыполняющей свои обязанности и намеренно искажающей информацию организации неустойку. Спасибо.

Показать полностью
, Татьяна Мазур, г. Санкт-Петербург
Иван Ларин
Иван Ларин
Юрист

Доброго времени! Можно но сложно без квитка о заказном письме взыскать моральный вред, причиненный вам ФГУП Почта России. По существу вы  потребитель, и на вас распространяется статья 18 п 5 ФЗ О защите прав потребителей.Тоь есть Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или
третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет
потребитель должен возвратить товар с недостатками.

А так же: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного
документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является
основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять
товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости
провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в
проверке качества товара.

Спасибо.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Готовы ли вы работать на таких условиях прозрачности?
Добрый день! Мне нужна юридическая помощь по следующему вопросу (г. Москва): Задача: Подготовка и подача в районный суд заявления об индексации присужденных денежных сумм (ст. 208 ГПК РФ). Основной долг (имущественный спор) составлял около xxx 000 руб., выплачен с задержкой в 2 года. Обязательное условие: В договор должен быть включен пункт о взыскании судебных расходов на оплату ваших услуг с должника (ст. 100 ГПК РФ). Финансовая прозрачность: Мне нужен договор на полную сумму вашего гонорара и официальный платежный документ (чек/квитанция) на эту же сумму. Никаких разделений на "официальную" и "неофициальную" части — я намерена взыскать с должника каждую копейку ваших услуг. Дополнительно: Также потребуется взыскание почтовых расходов и госпошлин (если возникнут). Подскажите вашу стоимость "под ключ" (подготовка, подача, участие в суде до вынесения решения об индексации и взыскании расходов). Готовы ли вы работать на таких условиях прозрачности?»
, вопрос №4869477, Анна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Может сразу писать жалобу в районный суд?
Мировым судом рассматривается 3дела по ст.20.25(неоплата проезда по платным дорогам в Москве)Постановления от Мади. Штрафы по 3000(первоначальный)+по каждому сверху штрафы за неуплату первичных штрафов. Все проезды были оплачены,но с небольшой задержкой(30-37й день после проезда) Подключены автопоатежи в приложении Парковки. Но ни на приложение Парковки,ни на Госуслуги эти проезды(уведомления приходят)не приходили. Письма не получали,тк по прописке не живём. Вопрос: Можно ли в мировом суде штрафы отменить на заседании? 1.Есть чеки об оплате(оплата на 30-37день после самой даты проезда). 2.Проезды найдены в стороннем сервисе банка,тк сами уже начали беспокоиться что уведомлений нет;а мы ездили. 3.Оплатили их по 2-3раза каждый,тк.везде в сервисах все оплаты "подвисают" и система работает некорректно. Можно ли в суде предоставить в качестве аргументов/доказательств скриншоты из приложений Парковки и Госуслуги?Как это правильно оформить для суда? Стоит ли приложить скриншот (жалобу писали в чате приложения Парковки)? Какие еще аргменты можно привести для суда?Скриншот из приложения Парковки,где подключены карты для автосписания проезда/наличие транспондера... Стоит ли написать жалобу в Мади и приложить копию для мирового суда? Может сразу писать жалобу в районный суд? Суть дела в том что у Мади все ещё работает криво,а штрафы они начисляют очень быстро... Сами Мади отменять по обращениям ничего не хотят,все через суд,а мы как добросовестные пользователи страдаем из за них.
, вопрос №4868352, Наталья, г. Москва
Алименты
Но 4ый месяц не выплачивают алименты, хотя с его зарплаты удержания были
Здравствуйте.Разведены,отправила на выплату алиментов судебный приказ в его организацию. Но 4ый месяц не выплачивают алименты, хотя с его зарплаты удержания были. Не выплачивают в связи с задержкой зароботной платы. Ему начали по немногу выплачивать зарплату, а мне до сих пор нет. Организация находится в Москве. Я сама в Башкирии. Куда можно обратиться? На письмо отвечают что скоро должны начать выплату. Но это уже 2ой месяц обещания.
, вопрос №4867918, Ильвира, г. Уфа
Трудовое право
Задержка зарплаты за март после работы без договора: что делать и как взыскать долг?
Задержка зарплаты за март после работы без договора: что делать и как взыскать долг? Здравствуйте, работал в организации по договору срок которого с (22.09.2024-30.12.2024),по истечению срока продолжал работу ещё 3 мес (январь, февраль, март) после у организации начались некие проблемы и пришлось уйти , заработную плату за последний месяц(март) не оплатили. Всё это время по сегодняшний день идут переговоры с этой организацией об оплате за последний месяц, они дали дополнительный договор чтобы я подписал , но я его не хочу подписывать . Помогите разобраться в данном , договора могу предоставить.
, вопрос №4867806, максим, г. Заринск
Защита прав работников
Работаю в Москве уже почти четыре года, с подобной ситуацией столкнулась в первый раз
Здравствуйте, я из Беларуси. Работаю в Москве уже почти четыре года, с подобной ситуацией столкнулась в первый раз. Работала на компанию пол года. Все было хорошо, платили без задержек, в мыслях даже не было что может такое произойти. Я работаю в Москве как самозанятая и моя бригада ( 11 человек ) тоже. В начале февраля компанию убрали с площадки и нам пришлось уехать домой. Руководитель дал только деньги на дорогу домой, остальное сказал потом. Уже месяц ждём, никто на связь не выходит. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4866216, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 05.05.2013