Проблема с банком,не правильное заполнение договора
приобрел телефон в кредит(с первоначальным взносом)близилось время время платежа,совершаю платеж через киви терминал(где -то за неделю до срока)вскоре звонит сотрудник банка и утверждает что деньги до банка не дошли, захожу в свой киви кошелек,а там отчет о возврате средств от банка.в общем еще месяц ходил и пытался оплатить сумму .естественно все это время звонили сотрудники банка и мешали жить спокойно, просил их разобраться в проблеме, но они утверждали что это моя вина и мне будут начисляться штрафы.потом кто то из сотрудников наконец -то обратился не просто по имени отчеству но и по фамилии,а в фамилии ошибка на одну букву!именно по этому и не проходил платеж,так как указывал свою реальную фамилию.проверив договор обнаружил что мне не только в фамилии сделали ошибку,а еще и в населенном пункте проживания (вместо лоскутово написали лоскутова )так же ошибка в страховке.что я могу по иметь с этой ситуации?мне бы хотелось максимально наказать банк за свернутую кровь из за их ошибки.
спасибо большое за скорый ответ.скажите почему мне платить за ошибки банка? средства отправляю они не доходят , не доходят по вине банка
Дмитрий, речь в вашем вопросе изначально шла о том, что вы хотите наказать банк. Я пояснила, что в данной ситуации это не в ваших интересах, что необходимо платить кредит, а не штрафы, пени и просрочки. Обращайтесь в офис банка, доказывайте, что вы пытались платить вовремя. Звоните на горячую линию банка, в конце концов пишите претензию банку (можно у банка на сайте) с требованием исправить ошибку.