Здравствуйте при установке межкомнатной двери выявили недостаток дверного полотна оторвалась частично ламинированная пленка, установщик двери попробовал закрасить восковым карандашом, результат меня не удовлетворил я отказалась подписать акт и заплатить деньги за установку, каковы мои дальнейшие действия? Я настаиваю на замене дверного полотна.
Здравствуйте при установке межкомнатной двери выявили недостаток дверного полотна оторвалась частично ламинированная пленка, установщик двери попробовал закрасить восковым карандашом, результат меня не удовлетворил я отказалась подписать акт и заплатить деньги за установку, каковы мои дальнейшие действия? Я настаиваю на замене дверного полотна.
Лана
Добрый день!
Для начала необходимо понять в результате чего образовался недостаток- так как вам продали товар ненадлежащего качества(ст.18 Закона о защите прав потребителей) либо по причине выполнения некачественной установки (ст.29 ЗЗПП).
Исходя из положения данных статей уже требовать замены товара!
Требования данное мне кажется необходимо выразить в виде претензии по подать продавцу! Если он откажет — обратиться в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
