Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторгнуть договор с "Дешели"
21.03.2015г. мной была приобретена в кредит косметика "Дешели", выйдя из салона " Ля Шатте", где были в этот же день мне проделаны процедуры. Выйдя из салона "Ля Шатте" я осознала, что совершила ошибку, т.к. поняла, что была введена в заблуждения данной фирмой.
27.03.2015г. я обратилась салона " Ля Шатте", по причине того, что я хочу расторгнуть договор-купли продажи с данной фирмой. Написала заявление на имя их генерального директора ФИО, о том, что мне стало известно 24.03.2015г., что я нахожусь в состоянии беременности и у меня аллергия на данную косметику.
ФИО сотрудник данного салона приняла от меня заявление в котором написала своей рукой "Видимых признаков аллергической реакции не наблюдается. Косметическими средствами не пользовались". И сообщила, что мне позвонят или пришлют юриста для дальнейшего разбирательства!
Какие меры мне необходимо принять далее? В течении какого времени данная фирма должна дать мне ответ?
Уважаемая Юлия!
Подобные вопросы уже неоднократно задавали юристам на нашем сайте.
Чтобы ознакомиться с ними, Вам достаточно пройти по ссылке
Нужно направить
претензию продавцу, в претензии нужно указать, что Вы отказываетесь от договора
к-п купленного Вами товара, что Ваши права на предоставлении информации
нарушены, что Вы были введены в заблуждение относительно потребительских
свойств указанного товара. Данные положения регламентированы Законом РФ «О
защите прав потребителей», а именно статьями 10, 12, 18. Это общие
рекомендации. Готов оказать помощь в составлении претензии. На данную претензию должны ответить в течении 10 дней. Также Вы можете
заказать изготовление документа на сайте, либо обратиться к любому юристу
проекта.