Телефон доломали в сервесе
здравствуйте, у меня сломался телефон, точнее сломался сенсор, сам же телефон работал. все функции тоже работали хорошо в телефоне. отнесла телефон в ремонт за свой счет, при этом телефон на гарантии, думала сделать за свой счет. так вот отнесла, он еще работал, позвонили с ремонта телефонов сказали что могу прийти забрать свой телефон. пришла я к ним забирать телефон, они мне сказали что телефон не удалось починить. я сглупила и телефон не проверила на месте, с расстройства пришла домой и положила его на полку, через неделю я его взяла для того чтоб проверить, а он даже не включается, а чтоб вы понимали при сдаче телефона в ремонт он полностью работал и функционировал а забрала его, он даже не включается. подскажите что делать в этом случае?
да, я решила своими силами сделать сделать телефон.
Тогда нужно предъявить претензию фирме, которая занималась ремонтом.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
В подготовке претензии могу оказать помощь. Также можете обратиться к любому юристу проекта лично. Желаю удачи!