8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушение сроков доставки мебели и неустойка

Добрый день, уважаемые юристы! Просьба проконсультировать меня. Ситуация следующая. Купил в Hoff шкаф, стенку, матрац и кровать, оформил доставку и сборку, произвел 100% оплату 52500р. По договору доставка 14-03-2015 всех позиций и 15-03-2015 сборка всех позиций. В итоге 14-03-2015 доставили всё кроме кровати, 15-03-2015 выполнили сборку всего, кроме кровати. Доставку кровати hoff хотят осуществить 26-03-2015(получается 11 дней просрочки).

Хочу оформить в hoff претензию с целью взыскать с них в досудебном порядке неустойку в размере 3% от общей суммы заказа за 11 дней просрочки доставки, т.е. 52500 * 3% * 11дней.

В праве ли они мне отказать в уплате неустойки от общей суммы заказа?

Показать полностью
, Владимир, г. Москва
Юлия Разыграева
Юлия Разыграева
Адвокат, г. Москва

Добрый день,

Хочу оформить в hoff претензию с целью взыскать с них в досудебном порядке неустойку в размере 3% от общей суммы заказа за 11 дней просрочки доставки, т.е. 52500 * 3% * 11дней.
Владимир

Эта сумма неустойки прописана по договору?

Согласно ст. 23.1 ФЗ " О защите прав потребителей" предусмотрено 0.5 % от оплаченной суммы и не выше стоимости предоплаты за товар:

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю
продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка(пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, за 11 дней неустойка составит: сумма оплаты за кровать ( не 52 500 руб.) умножить на0.5% и умножить на 11 дней

Удачи.

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва

Благодарю за ответ!

Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Хочу оформить в hoff претензию с целью взыскать с них в досудебном порядке неустойку в размере 3% от общей суммы заказа за 11 дней просрочки доставки, т.е. 52500 * 3% * 11дней.
Владимир

Добрый день Владимир!
Какой договор был Вами заключен?
3 % — только в договоре на выполнение работ(оказание услуг).

А если у вас продажа предварительного оплаченного товара — то неустойка будет 0,5 % от цены товара за каждый день просрочки начиная получается с 14 по 26 — 11 * 262,5 = 2887,5 рублей.

В праве ли они мне отказать в уплате неустойки от общей суммы заказа?
Владимир

отказать не вправе, но отказать могут! Тогда в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва

Благодарю за ответ!

Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Почему Яндекс не несёт никакой ответственности, а любить отфутболивать?
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс Доставка” с 2-мя грузчиками по маршруту: г. Воронеж - посёлок..... Воронежская область. После разгрузки точки Б были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп. и холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп. После этого я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная от 19.10.23 по 15.11.23 года агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк. Написал претензию в таксопарк. Однако на мою претензию просто проигнорировали. Подал на них в суд на таксопарк. Во время судебного заседания ни ответчик таксопарк, ни третье лицо Яндекс-доставка, ни водитель-грузчик в судебном заседании не присутствовали и просто проигнорировали. В суде судья дал мне возражении от "Яндекс-доставка" и они посчитали, что виноват таксопарк, а таксопарк не признаёт себе вину и винит на водителя, а меня обвинили, что типа мебель и холодильник старые и я специально сломал и что типа я злоупотребляю своими правами. Мной были представлены кассовые чеки, что мебель я покупал в 2017 г., а холодильник в 2018 г. и они в рабочем состоянии, а также фото до и после дефекта. Суд решил перенести на другое заседание и решил включить соответчика "Яндекс-Доставка". В определении суда судья написал, что в соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Судья указал, что в материалах дела имеется кассовый чек “Яндекс-доставка” и согласно ч. 3 ст. 40 ГПК РФ суд по своей инициативе привлекает соответчика и определил привлечь Яндекс-доставка в качестве соответчика. Вопрос. 1. Нужно мне уточнить в исковом заявлении, что сумма доставки надо взыскать соответчика, который составляет 6.500 руб., если ранее я указал только сумма ущерба на мебель и холодильник на сумму 21.392 руб.? 2. Почему Яндекс не несёт никакой ответственности, а любить отфутболивать? 3. В судебном заседании судья мне сказал, что фото до и после повреждения имущества не указана дата и время съёмки, но я сказал, что не было возможности этого сделать. Не критично ли?
, вопрос №4037929, Лев, г. Воронеж-45
Трудовое право
Коммерческий директор компании утверждал, что все урегулирует, признал вину компании в задержке договора и обещал закрыть глаза на просрочку
В начале июня, 5 числа у моего коллеги IT компания заказала создание видеороликов для соцсетей. Был получен аванс 150 000 рублей из 300 000 рублей. Должен был быть составлен договор в тот же день, с датой 5 июня 2023 года, но он так и не был составлен. Коллега тем не менее приступил к выполнению работы. За месяц была отснята и смонтирована часть заказа, однако не вся, ибо без договора нет доступа к съемкам большей части локаций и сотрудников, но компания все время переносила оформление договора и отправила его на подписание только 28 июля, почти через два месяца. При этом в договоре указано начало работ с 5 июня, а дедлайн по выполнению указан 5 сентября 2023. В итоге работа закипела с ускоренном режиме сразу после получения договора, но из-за задержки в два месяца со стороны заказчиков в сроки коллега не укладывался. Коммерческий директор компании утверждал, что все урегулирует, признал вину компании в задержке договора и обещал закрыть глаза на просрочку. Но не смотря на это, юристы компании остановили выполнение работы и сказали, что уже выполненный объем будет засчитан в счет аванса при условии снятия контента на корпоративном мероприятии. Это условие тоже было выполнено. После личного общения с руководством компании все успешно разошлись на доброй ноте, но сегодня коллеге прислали претензию за якобы не выполненную работу с требованием выплаты 300 000 рублей неустойки, либо судебное разбирательство. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность ему отстоять свои права и являются ли требования компании законными?
, вопрос №4037584, Стэн, г. Москва
Военное право
Мне придлагают заключить контракт на сво сроком на 1год.ну как я сейчас понимаю по завершению контракта срок будет продлен и уволится будет возможно только по завершению сво?
Здравствуйте. Мне придлагают заключить контракт на сво сроком на 1год.ну как я сейчас понимаю по завершению контракта срок будет продлен и уволится будет возможно только по завершению сво?
, вопрос №4037600, Клиент, г. Иваново
Земельное право
Есть ли срок исковой давности и сколько?
Добрый день! Дочь получила в наследство земельный участок (отец умер в декабре 2022г). Председатель СНТ просит заплатить членские и целевые взносы с 2017 года. За какой период по закону я могу их оплатить. Есть ли срок исковой давности и сколько? Она учится в университете и получает пенсию по потере кормильца.
, вопрос №4037104, Гульзия, г. Москва
Все
ЗдравствуйтеБыл осужден условно с испытательным сроком 6 месяцев
Здравствуйте.Был осужден условно с испытательным сроком 6 месяцев и выплатой 8.000 рублей потерпевшему.Исытательный срок прошел без административных и иных правонарушений.Но деньги не выплатил.Могут ли за это осудить? Если вовремя не оплатил штраф,какие могут быть последствия?
, вопрос №4036861, Александр, г. Набережные Челны
Дата обновления страницы 25.03.2015