Хочу поменять телефон
Здравствуйте, у меня такая проблема, 22марта я приобрела в кредит телефон в "Техносиле" "коммуникатор GIGABYTE Roma R2". Еще и впихнули мне какую-то базовую настройку и сервис на год, хотя мне это не нужно было. На следующий день поняла что звук в нем очень тихий, когда он лежит в чехле, да еще и в кармане, не слышно совершенно! Сегодня я пошла к ним что бы они мне его обменяли на другой телефон по той же цене, на что получила отказ. Сказали что это технически сложное устройство (сенсорный экран) и посоветовали мне его кому-нибудь продать или подарить! Правомерны ли их действия? И что мне делать если нет? Могу ли я расторгнуть договор о купле-продаже и с кредитной организацией? Заранее благодарю за ответ.
, Дарья, г. Смоленск
Большое спасибо за столь быстрый ответ!Скажите, а как проводят эту экспертизу? Куда мне нужно обращаться для этого?
Этим занимаются специальные организации. Их адреса и названия Вы можете получить в Роспотребнадзоре