8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Поломка устройства после истечения гарантийного срока

Добрый день!

Купил устройство для чтения электронных книг. Гарантийный срок - 12 мес. Устройство проработало без нареканий 14 мес. И однажды экран без каких либо на то причин не выходит из "спящего режима", т.е. при открытии на экране отображается картинка-заставка, но он ни в какую не включается, не реагирует даже на кнопку выключения и сброса (reset). Аккумулятор заряжен.

Подскажите, пожалуйста, в случае, если независимая техническая экспертиза установит факт наличия в устройстве производственного (заводского) брака, могу ли я рассчитывать на возмещение средств от продавца устройства хотя бы даже через суд? Предусмотрена ли такая возможность законодательством? Если да, то приведите, пожалуйста, таковые?

Александр.

Показать полностью
, Александр, г. Чебоксары
Подскажите, пожалуйста, в случае, если независимая техническая экспертиза установит факт наличия в устройстве производственного (заводского) брака, могу ли я рассчитывать на возмещение средств от продавца устройства хотя бы даже через суд? Предусмотрена ли такая возможность законодательством? Если да, то приведите, пожалуйста, таковые?
Александр

Добрый день Александр!

Согласно пункту 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Обращайтесь в экспертизу, если будет признан браком — потом с претензией к продавцу, а в случае отказа с иском в суд.

Требуйте также и оплату экспертизы!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

2
0
2
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
После появления сильного шума в районе колеса обратился к дилеру с этой проблемой, сервисный инженер
Имею в собственности автомобиль, купленный у официального дилера и находящийся на гарантии. После появления сильного шума в районе колеса обратился к дилеру с этой проблемой, сервисный инженер определил выход из строя ступичного подшипника, но инженер по гарантии отказал в гарантийном устранении этой поломки ссылаясь на то, что на колёсном диске присутствуют следы контакта с твёрдым предметом. Следы эти выражены в небольшой царапине и двух точках сбитого лака размером 1-2 мм, что явно не соотносится с повреждением, которое могло вызвать поломку подшипника (фото повреждения могу выслать по запросу). Каким образом я могу воздействовать на автодилера для принятия решения в гарантийном ремонте моего авто? Заранее спасибо!
, вопрос №4956570, Михаил, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги или заменить системный блок, если он снова сломался после гарантийного ремонта?
Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный
, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать совершеннолетнюю дочь из психиатрической больницы?
Здравствуйте ! Мою дочь ,18 лет ,после попытки суицида положили в психиатрическую больницу, она была туда доставлена после хирургического отделения .Подписала документы о госпитализации . Как долго она будет там находится ? Никакой психологической помощи там не оказывается .Как я ,мать ,могу забрать ее оттуда ,после истечения какого срока ? Спасибо за понимание
, вопрос №4954482, Елена, г. Глазов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?
Добрый день! У человека срок 5 лет и 6 месяцев общего режима, по ст.337 ч.5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?! Спасибо
, вопрос №4954061, Михаил, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохранится ли право на пенсию за выслугу лет при сокращении с муниципальной службы?
мне 45 лет страховой стаж в районах Крайнего Севера 26 лет - в ЯНАО муниципальный стаж - 24 года (работа в органах местного самоуправления) с 01 июля будет сокращение моей должности (вручили уведомление) В соответствии с частью 2 статьи 180 трудового кодекса РФ в связи с внесением изменений в структуру департамента, должность моя будет сокращена с 1 июля. Также в уведомлении прописано о наличии предусмотренных законом оснований, дающих мне преимущественное право на оставление на работе при сокращении штата, или запретов на увольнение по пункту 2 части первой статьи 81 трудового кодекса РФ Если я уйду под сокращение, я смогу претендовать на пенсию по выслуге лет за муниципальную службу когда достигну пенсионного возраста 50 лет? пункт 2.3. Порядка назначения пенсий за выслугу лет подходит мне? II. Условия назначения пенсии за выслугу лет 2.1. Муниципальные служащие при наличии стажа муниципальной службы, продолжительность которого для назначения пенсии за выслугу лет в соответствующем году определяется согласно приложению № 2 к Федеральному закону от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», и при замещении должности муниципальной службы не менее 12 полных месяцев имеют право на пенсию за выслугу лет при увольнении с муниципальной службы (с учетом положений, предусмотренных пунктами 2.2 и 2.3 настоящего раздела) по следующим основаниям: 1) расторжение трудового договора по соглашению сторон; 2) истечение срока действия срочного трудового договора; 3) расторжение трудового договора по инициативе муниципального служащего; 4) отказ муниципального служащего от предложенной для замещения иной должности муниципальной службы в связи с изменением существенных условий трудового договора; 5) отказ муниципального служащего от перевода на иную должность муниципальной службы по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением либо отсутствие такой должности в том же органе местного самоуправления; 6) отказ муниципального служащего от перевода в другую местность вместе с органом местного самоуправления; 7) расторжение трудового договора по инициативе представителя нанимателя в случае несоответствия муниципального служащего замещаемой должности муниципальной службы: а) по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением; б) недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации; 8) сокращение должностей муниципальной службы в органе местного самоуправления; 9) упразднение органа местного самоуправления; 10) прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон в связи с: а) восстановлением на службе муниципального служащего, ранее замещавшего эту должность муниципальной службы, по решению суда; б) избранием или назначением муниципального служащего на государственную должность, на муниципальную должность либо избранием муниципального служащего на оплачиваемую выборную должность в органе профессионального союза, в том числе в выборном органе первичной профсоюзной организации, созданной в органе местного самоуправления; в) наступлением чрезвычайных обстоятельств, препятствующих продолжению отношений, связанных с муниципальной службой (военных действий, катастрофы, стихийного бедствия, крупной аварии, эпидемии и других чрезвычайных обстоятельств), если данное обстоятельство признано чрезвычайным решением Президента Российской Федерации или органа государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации; г) признанием муниципального служащего полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; д) признанием муниципального служащего недееспособным или ограниченно дееспособным решением суда, вступившим в законную силу; е) достижением муниципальным служащим предельного возраста пребывания на муниципальной службе, за исключением случаев, когда срок муниципальной службы муниципальному служащему продлен сверх установленного предельного возраста пребывания на муниципальной службе. 2.2. Муниципальные служащие имеют право на пенсию за выслугу лет, если на момент освобождения от должности они имели право на страховую пенсию по старости (инвалидности) в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее - Федеральный закон «О страховых пенсиях») и непосредственно перед увольнением замещали должности муниципальной службы не менее 12 полных месяцев, при увольнении с муниципальной службы в случае: 3 1) расторжения трудового договора по соглашению сторон (за исключением случаев истечения срока действия срочного трудового договора в связи с истечением установленного срока полномочий муниципального служащего, замещавшего должность муниципальной службы категории «руководители» или «помощники (советники)»); 2) истечения срока действия срочного трудового договора (за исключением случаев истечения срока действия срочного трудового договора в связи с истечением установленного срока полномочий муниципального служащего, замещавшего должность муниципальной службы категории «руководители» или «помощники (советники)»); 3) расторжения трудового договора по инициативе муниципального служащего; 4) отказа муниципального служащего от предложенной для замещения иной должности муниципальной службы в связи с изменением существенных условий трудового договора; 5) недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации; 6) достижения муниципальным служащим предельного возраста пребывания на муниципальной службе, за исключением случаев, когда срок муниципальной службы муниципальному служащему продлен сверх установленного предельного возраста пребывания на муниципальной службе. 2.3. Муниципальные служащие имеют право на пенсию за выслугу лет, если непосредственно перед увольнением они замещали должности муниципальной службы не менее одного полного месяца, при этом суммарная продолжительность замещения таких должностей составляет не менее 12 полных месяцев, при увольнении с муниципальной службы в случае: 1) истечения срока ого договора в связи с истедействия срочного трудовчением установленного срока полномочий муниципального служащего, замещавшего должность муниципальной службы категории «руководители» или «помощники (советники)»; 2) отказа муниципального служащего от перевода на иную должность муниципальной службы по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением либо отсутствия такой должности в том же органе местного самоуправления; 3) отказа муниципального служащего от перевода в другую местность вместе с органом местного самоуправления; 4) несоответствия муниципального служащего замещаемой должности муниципальной службы по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением; 5) сокращения должностей муниципальной службы в органе местного самоуправления.
, вопрос №4950108, Эльвира Галимова, г. Тарко-Сале

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.03.2015