Недовольство отдела бытового обслуживания населения

Добрый день!
Прямо на сайте Администрации Вашего города прописаны основные положения о Комитете по организации бытового обслуживания населения

Основные задачи Комитета

Создание условий для обеспечения качественными бытовыми услугами населения муниципального образования «город Екатеринбург».
Учет, оценка и прогноз состояния рынка бытовых услуг, организация работы по созданию условий повышения качества работы предприятий, оказывающих бытовые услуги населению. Формирование рыночных отношений на основе развития конкуренции и предпринимательства.
Формирование рекомендаций для коммерческих структур по развитию рынка бытовых услуг на территории города.
Функции Комитета
Организация разработки и реализации стратегических проектов развития рынка бытовых услуг, анализ состояния и разработка прогнозов социально-экономического развития отрасли, рациональное размещение сети предприятий бытового обслуживания по их специализации.
Подготовка проектов постановлений и распоряжений главы Администрации города Екатеринбурга, направленных на качественное развитие отрасли и улучшения деятельности организаций, оказывающих бытовые услуги населению.
Участие, по поручению заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка и услугам, в заседаниях комиссий, рабочих группах и депутатских слушаниях Екатеринбургской Городской Думы.
Оказание консультативной и методической помощи субъектам предпринимательской деятельности и взаимодействие их с соответствующими государственными и местными органами.
Координация деятельности отделов бытового обслуживания населения администраций районов муниципального образования «город Екатеринбург», в части соблюдения единых принципов организации и оказания бытовых услуг на территории города.
Информирование населения о состоянии рынка бытовых услуг.
Организация приема граждан, рассмотрение жалоб и предложений по вопросам, относящимся к компетенции Комитета.
Комитет ведет регистрационные и учетные базы данных, организует справочную работу по вопросам, относящимся к компетенции бытового обслуживания населения.
Прием граждан, рассмотрение жалоб, предложений по вопросам, относящимся к компетенции Комитета.

Думаю, что возможно кого-то из обращавшихся к Вам граждан не устроили предоставленные услуги и они могли написать заявление с просьбой проведения проверки.
Если у Вас все в порядке с документацией, порядком оказания услуг, Вам нечего переживать

Добрый день!

Так как у вас работа, касающаяся бытового обслуживания, то скорее всего будут проверять на предмет соответствия деятельности закону о защите прав потребителей — наличие информационной доски с информацией для потребителя, в том числе прейскуранта цен, телефонов контролирующих органов и тд. Возможно от кого-то была жалоба и поэтому вас решили вызвать. Либо это просто плановые беседы.

Антон, вопросы могут быть строго в пределах их функций:

Функции Комитета:
Организация разработки и реализации стратегических проектов развития рынка бытовых услуг, анализ состояния и разработка прогнозов социально-экономического развития отрасли, рациональное размещение сети предприятий бытового обслуживания по их специализации.
Подготовка проектов постановлений и распоряжений главы Администрации города Екатеринбурга, направленных на качественное развитие отрасли и улучшения деятельности организаций, оказывающих бытовые услуги населению.
Участие, по поручению заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка и услугам, в заседаниях комиссий, рабочих группах и депутатских слушаниях Екатеринбургской Городской Думы.
Оказание консультативной и методической помощи субъектам предпринимательской деятельности и взаимодействие их с соответствующими государственными и местными органами.
Координация деятельности отделов бытового обслуживания населения администраций районов муниципального образования «город Екатеринбург», в части соблюдения единых принципов организации и оказания бытовых услуг на территории города.
Информирование населения о состоянии рынка бытовых услуг.
Организация приема граждан, рассмотрение жалоб и предложений по вопросам, относящимся к компетенции Комитета.
Комитет ведет регистрационные и учетные базы данных, организует справочную работу по вопросам, относящимся к компетенции бытового обслуживания населения.

Но могут «попросить скинуться» на памятник и тд и тп

Возможно поступила жалоба на Вашу деятельность, так как именно в компетенцию входит рассмотрение жалоб от граждан, а может быть хотят оказать методическую помощь, Вам как субъекту предпринимательской деятельности. В любом случае раньше времени переживать не стоит, сходите узнайте.

С уважением.

Где можно взглянуть на эти нормативные акты
Антон

Добрый день.

Речь идет по всей видимости обо всех нормативных актах в принципе — от федеральных, то региональных, в первую очередь речь идет как я понимаю о соблюдении требований закона о защите прав потребителей и правил предоставления различных услуг населению. То есть круг вопросов достаточно широкий.

Что касается конкретно Вашего случая, то сказать очень сложно зачем Вас вызвали. Рекомендую просто сходить и узнать, возможно предварительно позвонив, уклоняться от явки в любом случае не стоит.

Как вариант — возможно кто-то написал на Вас жалобу, хотя не обязательно.

Здравствуйте!

Где можно взглянуть на эти нормативные акты

С актами, как и федеральными, так и актами Свердловской области вы можете ознакомиться на сайте

smsb66.ru/normativnye_akty_po_malomu_i_srednemu_biznesu/

Эти акты касаются предпринимательства

Задачи комитета на сайте администрации города:

www.ekburg.ru/administration/administration-gorod/4/13/

доброго времени!

вот ссылка www.ekburg.ru/administration/administration-gorod/4/13/ где указаны их полномочия

Добрый день.

Начинать надо с того, что надзор за указанными вами деятельность находится в федеральном ведении и соответственно входит в полномочия Федеральной службы Роспотребнадзора по Свердловской области.
Поэтому какие либо меры административно-надзорного характера они к вам применять не вправе, да и вообще обсуждать что либо в этой области — не в их компетенции.

Скажите пожалуйста, чем вообще эта комиссия занимается, какие претензии могут быть у них к нашему салону. К чему хотя бы готовиться?
Антон

Я на вашем месте вообще никуда бы не пошел. Пусть официально письмо присылают… вы почитаете, посмотрите. А звонками в нашем правовом государстве гостей на блины зовут.

Контроль в пределах полномочий исполнения нормативных актов субъектами предпринимательстккой деятельности Где можно взглянуть на эти нормативные акты
Антон

Закон РФ «О защите прав потребителей».
Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации., утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025.
Соответствующие санитарные правила.
С уважением,

Информацию можете взять на официальном сайте вашей Администрации.

Полномочия в кратции: следить за надлежащим оказанием бытовых услуг, санитарным состоянием, прогнозирование деятельности данных организаций