Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт телефона
Доброго времени суток! 16.01.2015 отдала на гарантийный ремонт сотовый телефон( был обнаружен вирус)! Телефон увезли на ремонт в тот же день! По договору прошло 20 рабочих дней, приехав в салон заявили что телефон находится на диагностике в Москве, и скорее всего вернут деньги! Прошло уже максимальное кол-во дней установленных в договоре(45 рабочих дней)и в салоне заявили что в январе они начали работать с 20 числа( хотя увезли 16 и не говорилось о подобном). Теперь в салоне сказали что может находится на ремонте 60 рабочих дней ( не прописанных в договоре) ! Скажите пожалуйста, какое кол-во рабочих дней телефон может находится на ремонте??? Гарантия кончается 6 апреля, и возможно ли то, что телефон снимут с гарантии ничего так и не решив?
Максимальное количество дней для гарантийного ремонта 45 календарных дней!!(ст. 20 Закона о ЗПП) И не важно, что прописано в договоре, поскольку это ущемляет Ваши права, как потребителя.
Далее Вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. (ст.23 Закона о ЗПП) и заявлять любое другое требование из ст. 18 Закона о ЗПП.
Главное, чтобы у Вас на руках было подтверждение того, что Вы отдали товар на ремонт 16.01.2015 г.
Екатерина, Спасибо большое)