Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто прав?
5 декабра досрочно погасила крдит в банке,через терминал,т.к. видимо в банке нет касс. Девушка сказала мне полную сумму кредита с учетом процетов на данный период. я внесла сумму она легла на карту. я зашла в банк переспросить почему кредит не погасился,меня заверили,что деньги в течении трех дней перейдут на мой счет и кредит будет погашен. Через три месяца я пришла в этот банк по другой причине и как оказалось мой кредит как был так и есть. и мало того у меня капают проценты. теперь они уверяют что я должна погасить еще 2 тысячи. я составила жалобу. они отказали в жалобе и т.к. я являюсь приоритетным клиентом то мне мне нужно внести всего 200 рублей,на что я ответила,что не собираюсь оплачивать ни 2 тысячи ни 200 рублей,ни 3 копейки. Я со своей стороны выполнила все условия договора,банк же - НЕТ! я составила еще одну притензию,мне опять пришел отказ. перед тем как снова с ними связываться,я хотела бы узнать что делать?Кто из нас прав?
Добрый день! Не понятно, по какой причине вам начислена пеня? Что указано в письме от банка?
Добрый день, Лилия! Безусловно, Вы правы. Если договоров с банком предусмотрено досрочное погашение, что Вы и сделали, то виновного нужно искать либо среди организации, оказывающей услуги по переводу денежных средств — терминала либо самого банка. В любом случае сохраняйте все квитанции и иные документы, подтверждающие погашение оставшегося платежа.
При ненахождении оптимального решения, Вы можете обратиться за разрешением спора в судебном порядке.