Возможен ли возврат денег?
я купила фотоаппарат оказалось что там не работает зарядное устройство, при подключении зарядки он не заряжается, 14 дней с момента покупки не прошло, как мне быть?
, Татьяна, г. Щекино
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
здравствуйте!
Обратитесь к продавцу с заявлением в 2 экземплярах, ссылаясь на п 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребуйте провести проверку качества товара и вернуть деньги или заменить товар. На возврат — не более 10 дней при наличии недостатка, на замену товара — не более 21 дня. Товар является технически сложным, возврат или обмен возможен в течение 15 дней с даты покупки. Второй экземпляр заявления с отметкой о принятии оставьте себе.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за тренинг личного роста при отказе от обучения?
Записала сына на тренинг личного роста. Оплатила полную сумму через банк и скрин отправила в Макс. Договор не подписывали и условий на возврат денег на сайте не прописаны. Сын после двух занятий отказался продолжать. Возвращать деньги отказываются. Как вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли перевод в другой вуз на другую специальность с сохранением отсрочки от армии?
Здравствуйте, я студент первого курса . В данный момент обучаюсь в РГЭУ (РИНХ ) на факультете торгового дела, профиль Организация и управление бизнесом в сфере торговли.
Возможен ли перевод в другой вуз на другую профессию и сохранится ли отсрочка от армии?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно написать заявление на возврат денег за бронирование отдыха в Крыму после введения ЧС. Отдых на август 2026 года. Отменили бронь 27.06. прислали бланк заявления, который еще надо отправить по почте. И примечание - что возврат приостановлен до отмены ЧС
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за сломанный пылесос на гарантии, если он застрял в доставке?
Сломался пылесос на гарантии, можно ли обменять на новый или вернуть деньги?
Через 2 месяца после покупки на вайлдбериз сломался робот-пылесос известной марки. В нашем городе сервиса нет. Сервис в Москве создал заявку и курьер забрал его 16.06. До сих пор в доставке. Я была в другой компании и там меня озадачили. Наш город -особая экономическая зона, как бы доставки не берут дорогостоящий товар (свыше 200 евро) , в связи с возвратом таможней обратно. То есть к нам все, что угодно привезут, а вывезти никак. Позвонила в доставку, которая забрала товар и мне сказали, что так как товар без документов!!! (Вопрос, да?), то они его каким-то секретным путем везут и доставка может до двух месяцев, если не вернут обратно!Уважаемые юристы, помогите. Могу ли я требовать возврата денег в данной ситуации. Пылесос 70000, сломался через 2 месяца и еще непонятно, когда ( и вообще ли дойдет) и как отремонтируют и вернется ли обратно!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подписку после её отключения?
Сделайте пожалуйста возврат денег я отключил подписку
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.