Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравтвуйте. Приобрела в магазине Связной в г. Зее роутер - мне он оказался ненужен - хотела вернуть деньги. Продавец деньги вернуть отказался, потому как на нем царапины - вызвали полицию - при осмотре вместе с представителем власти - царапин не увидели - но продавец настаивает на своем! Деньги возвращать отказывается - помогите!
Полагаю что роутер является техническим сложным товаром и возврату в течении 15 дней с момента покупки подлежит в случае неисправности исходя из ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Добрый день, роутер — это, технически сложный товар, который, согласно Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, обмену, замене (Постановление Правительства от 19.01.1998 № 55 ) возврату не подлежит. Продавец обязан принять товар обратно (вернуть деньги, заменить на аналогичный надлежащего качества) только в случае, если в нем обнаружены недостатки.
Удачи.
Перечень товаров, утвержденный Правительством не содержит четких формулировок о видах таких товаров, но определяет, что это:
11. Технически сложные товары бытового
назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки
металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Его можно отнести к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. А на каком основании продавец Вам отказывает?
он не является технически сложным товаром. Во всяком случае его нет в перечне.
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, данного постановления.