Характеристики купленного телефона не соответсвуют заявленным

Добрый день, согласно ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность
использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

Обратиться к претензией о замене товара на другой аналогичный товар возможно только при наличии недостатков. Если недостатков нет, то продавец вправе отказать Вам, так как это технически сложный товар.

То что телефон находился в использовании видно (потертости, царапины).
Александр

В данном случае доказать по истечение длительного периода с момента покупки, что эти недостатки возникли не по Вашей вине и до передачи Вам товара будет сложно. Продавец может отказать.

Только в марте 2015 обнаружил, что вместо 8 Гб внутренней и 2 Гб оперативной памяти в моем телефоне 2 Гб и 1 Гб соответственно.
Александр

Если верные характеристики телефона указаны на коробке, в инструкции, то считается, что покупатель ознакомился со свойствами товара. Это не является недостатком. Продавец также вправе отказать Вам.

Вам нужно было обращаться сразу после покупки.

Однако, если имеются какие-либо другие существенные недостатки (сбои в работе телефона и т.п.), то можете обращаться к продавцу в пределах гарантийного срока.

Удачи.