Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сбербанк списал пеню за несуществующую страховку

Вся суть вопроса на сайте сердитый гражданин....http://www.angrycitizen.ru/case/187797. От себя могу добавить,что сегодня звонил мой ипотечный менеджер,сказал что банк денег не вернёт,они считают свои действия правомерными,и предлагает решить вопрос полюбовно,менеджер возвращает мне часть суммы,а я так понял должен снять свою претензию.Хотел бы узнать законно ли банк снял с моей карты деньги и правы ли они в том.что отказывают в их возврате?

WP_20150313_16_22_05_Pro
.jpg

18 марта 2015, 21:57, Макс Слепков, г. Санкт-Петербург

Татьяна Андреева

Юрист, г. Старая Русса

Эксперт

Здравствуйте, Макс!

Чем просты и понятны правоотношения между заемщиком и кредитором...

Тем, что они чётко прописаны в кредитном договоре.

Если в договоре имеется условие о том, что за нарушение срока, указанного в п. — (про предоставление документов на предмет ипотеки), кредитор удерживает пени в размере -----, то такое удержание будет правомерным.

Другой вопрос — заемщик-то всё сделал вовремя, а сотрудник банка прохлопал ушами и не ввёл сведения в базу. Так это же не вина заемщика!

А потому если у Вас имеются все доказательства своевременного предоставления необходимых документов, то не вижу смысла брать у менеджера часть денег и отзывать претензию. В этом случае после проведения служебной проверки банк обязан будет вернуть деньги — а точнее, они пойдут с зачет платежа по ипотеке.

Удачи!

18 марта 2015, 22:09

Макс Слепков

Клиент, г. Санкт-Петербург

В том то и дело,что документы были предоставлены не своевременно,ввиду отсутствия страховки недвижимости,её успешно забыли оформить,и подписали только 12 марта.Ну и как менеджер говорит,что контора считает свои действия правомерными,и ничего возвращать не собирается,хотя возможно он лукавит

18 марта 2015, 22:30

Татьяна Андреева

Юрист, г. Старая Русса

Эксперт

Ждите ответа от банка. Надо смотреть, чем кредитор обоснует свой отказ (если будет отказ)

А с менеджером не общайтесь — от него ничего не зависит.

18 марта 2015, 22:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как вернуть деньги, списанные приставами по отмененному судебному приказу?

Банк подал в суд о взыскании задолженности (старый какой то долг). И вот об этом узналось, когда судебные приставы списали все деньги с карты. Я подала в суд об отмене судебного приказа. Они снова подали в суд, но выйграли его мы. Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

23 февраля, 04:09, вопрос №4866979, Ксения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

И если долги приходят пока только за водоснабжение можно ли параллельно "списать" долги за эл энергию и газ или на каждую инстанцию нужно будет отдельное заседание?

Здравствуйте! Приставы наложили арест на карты за не оплаченные счета по ком платежам за воду. Дело в том, что долги начисляются за комнату в коммунальной квартире уже очень много лет. Договор соцнайма был? оформлен на маму, ( ее нет уже 12 лет). Долги приходят мне и моему брату, т. к мы там прописаны. Вопрос у меня в том: можно ли списать долги за сроком давности (3 года) и еще доказать, что последние 3 года там ни кто не проживает? И какой порядок действий? Как и куда обращаться? И если долги приходят пока только за водоснабжение можно ли параллельно «списать» долги за эл энергию и газ или на каждую инстанцию нужно будет отдельное заседание?

21 февраля, 07:26, вопрос №4865509, Лия, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли получить две страховые выплаты: по линии СВО и от Сбербанка?

Муж погиб на СВО, помимо страховки СОГАЗ я его ещё застраховала в Сбербанке. Скажите, пожалуйста, одна страховка другую не заменяет, я могу получить обе?

20 февраля, 10:30, вопрос №4864713, Наталья, г. Бодайбо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли списать пени по ЖКХ после погашения основной суммы долга?

Здравствуйте, уважаемые юристы! После погашения основной суммы долга остались пени. Возможно ли по закону их списать? УК , поясняет , что нет, якобы запретил им это делать Стройнадзор. Есть НПА которые запрещают списывать пени? Или УК лукавит....

20 февраля, 06:07, вопрос №4864604, Арина, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

На брокерском счете есть небльшая сумма личные деньги, могут ли не неактивнфй счет брокер начислить пени?

Здравствуйте! На брокерском счете есть небльшая сумма личные деньги, могут ли не неактивнфй счет брокер начислить пени?

19 февраля, 21:59, вопрос №4864337, Джайран, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.